Vezetés
A csökkenő nyereséggel szembeni szerkezetátalakítás egy kemény, nonszensz művelet, amely megköveteli a pénzügyi realitásokkal való szembenézést és a nehéz döntések megtárgyalását. Van mód arra, hogy ne csak megállítsuk a vérzést, hanem gyógyítsuk és erősítsük a páciens jövőjét.
Nagyszerű alkalmazott felvétele izgalmas. A rossz lángolás fájdalmas lehet - és tele van törvényes földbányákkal. Néha szerencséje van: A munkatársa, aki felismerte munkáját, veszélyben van, lemond. Ha nem, a következő lépések segítenek a feladat megterhelésében - és kevésbé fogékonyak a peres eljárásokra.
Akár éppen egy nonprofit vagy egy üzleti vállalkozást hozott létre, a törvény előírja, hogy irányító testülete legyen igazgatótanács. A testület struktúrája és személyisége nagymértékben változik: Szeretne-e egy gyakorlati munkatársat, vagy nagy neveket, amelyek hitelességet adnak az adománygyűjtésnek? Tartsa alkalmi vagy ...
Még ha úgy dönt, hogy a jelölt nem helyes a pozícióra, a szervezet érdeke, hogy tiszteletben tartsa. Lehet, hogy jól illeszkedik egy másik pozícióhoz az úton, vagy akár potenciális ügyfél is lehet. Ezen túlmenően a szó gyorsan utazik, és ha egy kérelmező úgy érzi, hogy a cége kezeli őt ...
A nemzeti munkaügyi kapcsolatokról szóló törvény 7. szakasza megvédi a legtöbb szakszervezeti és nem szakszervezeti alkalmazott jogait, hogy sztrájkba kerüljenek. Mivel megakadályozza, hogy a vállalkozások tulajdonosai és vezetői meggátolhassák ezt a jogot, a proaktív intézkedések létfontosságúak annak biztosításához, hogy soha ne fordulhasson elő. Ezért minden méretű vállalkozás ...
Akár cége sikeres és növekvő, akár jelentős küzdelemben van, az átszervezés segíthet a helyzet kezelésében. A sikeres vállalati átszervezés kulcsa az, hogy meghatározza a stratégiai célokat, majd hozza létre a cég és a műveletek kialakításához szükséges taktikát.
Amikor a munkavállalót sikkasztás gyanúja gyanítja, a munkáltatónak sok lehetősége van a helyzet kezelésének módjára, amelyek közül néhány jogi következményekkel jár. A beágyazást úgy határozzák meg, hogy a pénz vagy a vagyon csalárd elkötelezettsége egy cégtől vagy szervezettől egy bizalmi helyzetben lévő személy által. Ez a ...
A vállalati feljegyzések megfelelő karbantartása kritikus lehet a szervezet sikere szempontjából. Kovesd ezeket a lepeseket.
A call center irányítása az emberek menedzsment készségeit és szervezeti hangulatát igényli. Meg kell tartani a munkavállalókat egy ismétlődő munkában, miközben megtartja az ügyfélszolgálat minőségét és a személyzet szintjét. A munka elvégzéséhez kövesse az alábbi lépéseket.
Nem számít, mennyi munka kerül sor a call center ütemezésére és személyzetére, ha a munkavállalók a megfelelő időben nem a kijelölt álláshelyeken vannak, az általános teljesítmény szenved. A jobb szolgáltatási szintek kulcsa gyakran a menetrendek betartásának javítása. Itt van, hogyan kell csinálni.
A minőségbiztosítási program segít a call center menedzsereknek, hogy a megfelelő szintű válaszokat és szolgáltatást nyújtsák az ügyfeleknek. A program megvalósításához a call center céljait meg kell határozni, szabványokat és szakpolitikákat dolgozhat ki, képzéseket dolgozhat ki az ügynökök teljesítményének megértése és nyomon követése érdekében.
A sikeres munkavállalók szűrésének folyamata a sikeres szervezet létrehozásának kritikus eleme. Az a képesség, hogy a legjobb tehetségeket a megfelelő helyeken lehet, a vállalat jövedelmezősége szempontjából ugyanolyan fontos lehet, mint a tőkebefektetések kiválasztása. A kiindulási pontok a munkaalkalmazások és az újraindítások ...
Az alkalmazottak kézikönyvei következetes, tisztességes környezetet teremtenek a munkavállalók számára. Ezenkívül a jól megírt, jogilag helyes eljárások sok esetben védhetik a munkaadókat a jogi felelősségtől. Ezenkívül olyan foglalkoztatási gyakorlatokról is gondoskodnak, amelyek a növekvő vállalatok számára követendők. Minden méretű vállalatnak ajánlott ...
Az alkalmazottak alulbecslése csökkenti a termelékenységet, a nyereséget és a morálot a munkahelyen. A tíz alkalmazott egyike aluljáró. Gyakran a menedzserek bizonytalanok a probléma megoldására. Néhány alapvető korrekciós intézkedéssel kezelheti a problémát, és visszaszerezheti a munkavállalókat a megfelelő úton.
Az építési kötés egy kockázatkezelési eszköz, amelyet a projekt tulajdonosainak és fejlesztőinek védelmére használnak. A kötvény jogi garancia arra, hogy a projekt a várt módon befejeződik. Azokban az esetekben, amikor a kötődő vállalkozó nem teljesít, a kötvénytársaság valamilyen formában visszaállítja a tulajdonosnak. Míg a kötvények ...
A fókuszcsoport 8-10 olyan, hasonló háttérrel rendelkező emberből áll, akik körülbelül egy fél órán át egy adott témáról beszélnek.Az idejükért nyújtott kompenzáció általában elegendő ahhoz, hogy az emberek beleegyezzenek a részvételbe, de ezek a lépések felvázolják a toborzási folyamatot, így bárki felvehet egy fókuszcsoportot.
A döntéshozatal olyan folyamat, amely egy konkrét cselekvési folyamathoz vezet. Mindig van végső döntés a döntés meghozatalában. Néha a döntéshozatal inkább a véleményeken alapul, nem pedig tény. A döntéshozatal olyan gondolkodási folyamat, amely nem mindig ésszerű; gyakran irracionális lehet. Minden döntést hozunk ...
A pozitív munkakörnyezet konstruktív visszajelzést ad az alkalmazottaknak, hogy tudják, mennyire jól teljesítik a munkakörülményeket. A visszajelzés lehetővé teszi a munkavállalók számára a munka teljesítményének javítását, ha szükséges. Felügyelőként vagy menedzserként tudni, hogyan kell megfelelően visszajelzést adni a munkavállalóknak, segíthet létrehozni egy ...
A csapat felügyelõjének megteremtése erõteljes vezetõi képességeket igényel, mellyel koordinálhatja és kezelheti mások képességeit a legteljesebb mértékben. Az egyes csapatjátékosok készségeinek és temperamentumának jó ismerete segít hatékonyan delegálni a munkát, motiválja a csapattagokat és hűséget teremt a csapattársak körében.
A folyamatos folyamatok javítása az üzleti fejlődés demokratikus megközelítése. Ahelyett, hogy megoldásokat vetnénk ki a folyamatokat használó emberekre, a fejlesztésükhöz támogatást és szakértelmet használ. Képzéssel és útmutatással a munkavállalók megtanulják, hogyan gondolkodjanak a lehetséges javulási területekről, és ha szükséges, ...
Néha egy speciális projekthez szükség van egy olyan művész konkrét tehetségére, aki egy olyan művészetet szentel, mint a rajz, a festés vagy az illusztráció. Sokan nem igényelnek teljes munkaidőben foglalkoztatottat, hogy teljesítsék ezt a szerepet - csak valakit, szükség szerint. Itt jön be a szabadúszó szerepe. A szabadúszók független vállalkozók, akik ...
A hatékony kommunikáció magában foglalja az egyéni készségeket, beleértve a testbeszédet, a tiszta beszédet, a szemkontaktust és az aktív hallgatást. A kommunikációs tevékenységek lehetővé teszik a résztvevők számára, hogy ezekre a képességekre összpontosítsanak, és megértsék a kommunikáció hatékonyságára gyakorolt hatásukat. Hatékony kommunikációs tevékenységek működnek ...
Az alkalmazottak képzése zavarba ejtő feladat lehet, különösen akkor, ha olyan személyzet áll rendelkezésére, akik különböző készségekkel és ismeretekkel rendelkeznek. A társaság idejének és pénzének pazarlása olyan területeken való képzés biztosítására, ahol a munkavállalók már most is teljesítenek. Ehelyett a legjobb, ha először azonosítaná az adott alkalmazottat ...
A munkavállalói vélemények nagyszerű módja annak, hogy a munkavállalók és a munkáltatók szem előtt tartsák az elvárásokat és a teljesítményt. Különösen egy nagyvállalatban, ahol az egyes munkavállalók elvesznek a tömegben, fontos, hogy félretesszük mind a pozitív, mind a negatív szempontok kezelését ...
Az alkalmazottaknak a vállalat küldetése felé történő feladása nem szükséges felfelé haladó csata. Csapatépítéssel, mint például a vadászó vadászattal, segíthet az alkalmazottak közötti együttműködés és bizalom szellemében. Tervezzen egy vadászkutyát, hogy segítsen irodájában felfedezni csapata erejét.
