A projektmenedzsmenthez szükség van a projekt minden egyes aspektusának zsonglőrálására, amely gyakran kompromisszumot igényel az ütköző igények között. A projekt céljai és célkitűzései meghatározzák a fókuszt, az egyensúlyt és az irányt, a kívánt eredményeket hozzák létre a projektcsoport tagjainak döntéseinek és teljesítményének irányításához. A nyilatkozatok tervezési irányt, értékelési célokat és cselekvési útmutatókat adnak.
A SMART pénz
A cél és az objektív állítások hatékony irányításának módja a SMART mnemonikus. A minőségi célnyilatkozatok specifikusak, mérhetőek, elérhetőek vagy megállapodtak, realisztikusak és időalapúak, más szóval „SMART”. A célok általában a célokba ágyazódnak, a célok teljesítésének lépéskövei, bár az objektív kijelentések önmagukban teljesek. Ez lehetővé teszi az egyes csapatok számára, hogy önállóan dolgozzanak a célkitűzéseken, miközben hozzájárulnak a csoportcélhoz. A célok kitöltése gyakran a célnyilatkozatokban szereplő mérhető elemek részét képezi.
Pont idoben
A határidők az élet ténye, és a projekt végső sikere a termék vagy szolgáltatás időben történő szállítása. A jól megtervezett célnyilatkozat többféleképpen összegzi az időalapú célokat. A projekt határideje a SMART célnyilatkozat időkomponensére irányul, és a célok befejezésének időpontjai létrehozzák a projekt idővonalát, miközben metrikát is biztosítanak az előrehaladáshoz. Például önmagában a követéskövetés önmagában ad elképzelést a haladás százalékos arányáról, míg a célok időpontjainak hozzáadásával időszerű teljesítmény érhető el.
A pénz
A költségvetési korlátok teljesítése lehet része a célnyilatkozatnak vagy a saját célkitűzésének, attól függően, hogy a központi költségellenőrzés milyen célt szolgál. Például az egyik projekt a hatékonyság javítására irányulhat, és minden költségmegtakarítás hozzájárulhat a cél eléréséhez; egy másik cél lehet az ügyfélszolgálat javítása, a másodlagos költségek pedig a kielégítő ügyfelek számára. Célkitűzések felhasználhatók a projekt költségvetésének kiosztására, így a költséghatékonyság lebontható és objektív módon értékelhető.
A tétek lejátszása
A célok és az objektív nyilatkozatok a SMART-irányelvek hatályán kívül eső hivatkozásokat is tartalmazhatnak az érintett felekre. Ez azonosítja a kommunikációs utakat, és prioritásként határozza meg a projektek befejezését. Például az egyik csapat olyan céllal dolgozhat, amelyet egy másik csapat megkövetel a saját befejezése előtt. Az érdekelt felek meghatározása segít a fejlődés egységesítéséhez szükséges interaktivitás kialakításában. A végfelhasználót is magában foglalja a cél vagy a cél céljára való összpontosítás.
