A klinikai meghallgatás úgy definiálható, mint egy ügyfél vagy potenciális alkalmazott értékelésének folyamata, hogy feltárja az aktuális állapotára vagy személyiségére vonatkozó fontos információkat. Elsősorban pszichiátriai és egyéb orvosi területeken használják, hogy összegyűjtsék az egyén múltbeli és aktuális erősségeit és gyengeségeit.
A nem verbális válaszok szerepe a klinikai interjúkban
A klinikai interjú verbális kommunikációt használ. Ez egy-egy-egy interjú-munkamenet, amelynek során az orvos szakértője megpróbálja megérteni a beteg elmeit, különféle kérdésekkel és a reakciók megfigyelésével. Az ilyen típusú interjú fő célja a nem verbális cue. A válaszadó intonációja, a beszédsebessége, az arckifejezések, a gesztusok és a testtartás mind hozzájárulnak az interjú pontosságához. Ez a szóbeli válaszokkal együtt lehetővé teszi a megkérdezettnek, hogy kapcsolatot létesítsen a témával, hogy jó kapcsolatot alakítson ki.
A klinikai interjúk főbb típusai
A különböző betegek sajátos igényeinek kielégítésére számos olyan klinikai interjú készül, amely megfelel a különböző betegek igényeinek. A mentális státusz interjúja értékeli az ügyfél megjelenését, hangulatát, beszédét és gondolatait, míg az esettörténeti interjúban a legjobb az ügyfél aktuális állapotához vezető események feltárása. Más interjúk közé tartozik a kiválasztás, a diagnosztika (a klinikai diagnózis elérése érdekében), a bevitel (az ügyfelet kereső kezelés körülményeinek meghatározása) és a felmondási interjúk. Sok esetben az interjúk típusainak kombinációja az interjú folyamata szerint használható a rugalmasság érdekében.
Alapvető klinikai interjúk stílusai
A klinikai interjúk során a leggyakrabban használt technika a megkérdezési stílus, amely a nyitott és zárt kérdéseket egyesíti. Ez a legmegfelelőbb módja a válaszok lekérdezésének a témáról, és olyan kérdőneveket használ, mint a "mi", "mikor" és "hogyan". Más stílusok közé tartozik az átfedés és a tisztázás, hogy segítsen az ügyfélnek jobban megfogalmazni magát. A csend egy másik, a klinikai interjúk során alkalmazott módszer, amely lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy a kérdést megvizsgálja és a legmegfelelőbb választ adja.
Fontos készségek a klinikai interjúk lebonyolításához
A megkérdezettnek számos fontos készséggel kell rendelkeznie a sikeres klinikai interjúk elvégzéséhez.Először jó kommunikációs készséggel kell rendelkeznie, ami azt jelenti, hogy világos és egyszerű kérdéseket tehet fel, elkerülheti a zsargont, és használhatatlan nyelvet. Jó hallgatói készséggel kell rendelkeznie ahhoz, hogy megállapítsa a helyes információt és bizalmat adjon az ügyfélnek. Ugyanezen okokból egy interjúalanynak be kell mutatnia, hogy megérti az ügyfél érzéseit és kifejezéseit.
