A Total Quality Management fogalma a szervezet összes minőségellenőrzésének méréséhez szükséges összes eszköz, képzés és tapasztalat megteremtésének ötlete. Lehetővé teszi az összeköttetést is, hogy elkerülhető legyen a részlegi problémák és veszekedések, amelyek máskülönben a folyamatot megakadályozzák, és költséges késedelmeket vagy hibákat eredményeznek. Annak érdekében, hogy megértsük a Total Quality Management (TQM) rövid idejű fogalmát, számos előnyt és hátrányt kell figyelembe venni.
Előny: alacsonyabb költségek
A TQM csökkenti a költségeket az üzleti infrastruktúrában és a szervezetben. Mivel ez egy teljes körű minőségirányítási program, a TQM segít a különböző szervezeti egységeknek, hogy kommunikáljanak egymással az igényeikről, problémákról és vágyakról, hogy olyan megoldások találhatók, amelyek segítenek a szervezetnek a költségek csökkentésében az ellátási láncban, az értékesítési láncban, a hajózási és fogadó, számviteli és irányítási osztályok a termelékenység vagy a változás hatására való gyors működésének elvesztése nélkül.
Hátrány: Változásállóság
A munkavállalók úgy érzik, hogy a vállalaton belüli munkájuk vagy foglalkozásuk egy átfogó TQM-program keretében veszélyben vannak, és ennek következtében lassúak vagy ellenállóak lehetnek ahhoz, hogy a TQM-program megfelelő működéséhez szükséges változtatásokat elvégezzék. Ezenkívül szakképzett munkavállalók is elveszhetnek, amikor úgy döntenek, hogy elhagyják a dolgokat, mert a dolgok a vállalaton belül irányulnak, vagy nem tudják megfelelően végrehajtani a dolgokat, növelve a költségeket.
Előny: jobb hírnév
A TQM programok előnye, hogy javítják a vállalati és a termék hírnevét a piacon, mivel a hibákat és a hibás termékeket sokkal gyorsabban fedezik fel, mint egy nem-TQM rendszer alatt, és gyakran azok előtt, amelyeket valaha is forgalomba hoznak vagy találnak. nyilvánosság számára.
Hátrány: az idő magas költsége
A TQM-program végrehajtásának magas költsége, és az a tény, hogy a program teljes megvalósítása az eredmények és az előnyök megjelenése előtt több évig is eltarthat, nagy hátrányt jelenthet a TQM-program számára, különösen a mai bizonytalan gazdasági körülmények között. A TQM-et hosszú távú befektetésnek kell tekinteni.
