Bizonyos pontokon csaknem minden munkahely konfliktust tapasztalhat a munkatársak között. A konfliktus azonban nem feltétlenül rossz dolog. Konfliktus keletkezik, amikor a munkahelyi kérdésekkel foglalkozni kell. A konfliktus megfelelő módon történő kezelése azt eredményezheti, hogy minden fél felkérést kap, hogy segítsen megoldani a konfliktushoz vezető problémát, ezáltal növelve a csapatmunka kötöttségét.
Biztonság
A munkatársak közötti munkahelyi konfliktusok kiküszöbölése érdekében a vezetésnek bizonyos biztosítékokat kell bevezetnie. Ezek segítenek a kölcsönös biztonság légkörének kialakításában. A konfliktusok a legkönnyebben oldódnak meg, ha minden érdekelt fél biztonságban érezheti magát, és szabadon beszélhet, és megoldhatja a konfliktushoz vezető problémákat. A konfliktusok megoldása érdekében a találkozó bekövetkezése, amikor a megszakítás lehetősége csökken, lehetővé teszi a dolgozók és a közvetítők számára, hogy teljes mértékben összpontosítsanak a szóban forgó kérdésekre.
közlés
A kommunikáció elengedhetetlen az egészséges munkahely megteremtéséhez. Amikor a kommunikáció megszakad, konfliktusokat okoz a munkavállalók között, ami a termelékenység és a hatékonyság csökkenéséhez vezet. Például, ha egy felügyelőnek 800 egységnyi egységet kell szállítania, de nem továbbítja ezt az információt egy olyan csapatnak, amely általában 700 egységet termel, akkor a megnövekedett gyártási számok elmulasztása esetén konfliktusok keletkezhetnek. Annak biztosítása, hogy a kommunikációs vonalak mindig nyitottak és hozzáférhetők legyenek a munkahelyen, megakadályozhatják a konfliktusokat azok előfordulása előtt.
Személyes felbontás
A munkahelyi konfliktusnak nem kell részt vennie a konfliktusban részt vevő feleket. Ha egy munkavállaló problémát talál egy másik munkavállalóval, a probléma közvetlen kezelése lehetővé teszi a probléma azonosítását. Ha mindkét fél beleegyezik, hogy meghallgatják, hogy mit kell mondani a másik félnek, akkor egymás tisztelettel és udvariassággal kell kezelni a konfliktusokat.
Stílusok
A munkahelyi konfliktusok kezelésének különböző stílusai vannak. Minden stílusnak van előnyei, valamint hátrányai is. Például egy versenyképes konfliktusmegoldást alkalmazó munkavállaló egyszerűen döntést hozhat, ha azonnali válaszra van szükség. Bár ennek az az előnye, hogy a munkát elvégezni kell, ha meg kell tenni, hátránya annak, hogy mások úgy érzik, hogy a döntéshozatali folyamatban nem maradnak. Valaki, akivel elkerülhető a konfliktuskezelés módszere, egyszerűen figyelmen kívül hagyhatja azt, amelynek az az előnye, hogy megakadályozza a helyzet fokozódását, de a munkahelyi gyengeség megjelenésének hátránya is.
