Az első alkalmazott felvétele előtt a társaságnak formalizálnia kell politikáit és eljárásait; ez minden vállalat esetében igaz. A vállalat politikái és eljárásai alapot képeznek; minél jobb a szakpolitikák és eljárások, és minél inkább befogadóak, annál jobb lesz az üzlet.
Irányelvek
A vállalat politikái többet foglalnak magukban, mint a törvény által megkövetelt állami és szövetségi kötelező politikák; egy vállalat politikája a vállalat sajátos kérdéseit tükrözi, mind a vállalat belső működésével, mind a külső tevékenységekkel kapcsolatban. A házirendek lefedik a vállalat álláspontját a szabadidő, a nyaralás napja és az ünnepek tekintetében. Azt is jelzik a vállalat nézetét, hogy hogyan kell kezelni az ügyfelet, az ügyfélszolgálati politikák és a visszatérésekre, a sérült árukra stb. Vonatkozó politikák révén. A vállalati irányelvek meghatározzák az információ védelmének módját és a végrehajtott adminisztratív aktusokat - nem a tényleges eljárást, de az általános cselekvések, amelyeket a vállalat dönt, és miért.
Eljárás funkciók
A szakpolitikák kiegészítéseként, amelyek diktálják, miért történik valami, a vállalat eljárásai megmagyarázzák, hogyan történik a cselekvés. Ez különösen fontos a nagyvállalatok számára. A teljesítmények és a feladatok teljesítésének egységesítése hozzájárul mind a jövedelmező konzisztencia kialakulásához, mivel csökkenti a tanulási görbét, mind pedig egyszerűsíti a feladatokat, és hozzájárul a munkavállalók elégedettségéhez, mivel a teljesítményszabványok egyértelműen meghatározásra kerülnek eljárások összhangban vannak.
Előnyök
A kialakult politikák és eljárások elsődleges előnye a nagyobb összhang. Ez a fajta konzisztencia, amely belső és külső megjelenésű, nagyobb hatékonysággal és konzisztenciával segít a vállalat számára. A konzisztencia tovább hozzájárul a vállalati minőség és az integritás megítéléséhez. Ez a fajta konzisztencia annyira fontos, hogy a nagyobb vállalatoknak, mint például a Sarbanes-Oxley-nak van jogi felhatalmazása az érdekeltek közötti következetesség biztosítására. A kisebb vállalkozások részesülnek a politikák és eljárások által biztosított következetességből is. Például, ha egy konzisztens könyvet keres, egy potenciális befektető keresni fog. Valójában nem szokatlan, hogy egy potenciális befektető vagy hitelfelvevő kérheti a vállalat politikáinak és eljárásainak másolatát, amelyet a vállalat kézikönyvének vagy munkavállalói kézikönyvének is neveznek.
Kézikönyv
A vállalati kézikönyv / munkavállalói kézikönyv egy vállalati irányelvek és eljárások hivatalos gyűjteménye. Eltekintve attól a ténytől, hogy a kézikönyv sok esetben az első hivatalos levelezés, amelyet a vállalat egy alkalmazottal kap, és azt a befektetők kérhetik, a kézikönyv is formalizálja a vállalkozás működését, hivatkozva arra, hogy egy új alkalmazott el tud menni, ha bizonytalan egy politika vagy eljárás, valamint jogalapot biztosít a munkavállalói fegyelmi eljárásokra. Számos peres eljárást meghiúsítottak, mert a vállalatnak van egy munkavállalói kézikönyve, amely egyértelműen meghatározta a vállalat politikáját és eljárásait.
tévhitek
Ez azt jelenti, hogy a munkavállalói kézikönyv (és ezáltal a formalizált politikák és eljárások) nem olyan büntetőeszköz vagy jogi kötelezettség. Miközben a kézikönyv ezeket a célokat szolgálja, a legjobb (olvasható: leghasznosabb) munkavállalói kézikönyvekkel rendelkező cégek a kézikönyvet használják arra, hogy olyan alapot építsenek, amely segít biztosítani, hogy mindenki ugyanazon az oldalon, legyen az a tényleges eljárásokban, vagy miért ezek az eljárások így történnek.
