Az „Ez nem az én munkám” meghallgatása az alkalmazottaktól eltűnik, és minden vezetőt megzavar. Az elszámoltatható alkalmazottak célja minden vezető számára, de következetesen nehéz elérni. A képzés drámai hatással lehet az alkalmazottak elszámoltathatóságára, és egy jól megtervezett program a siker kulcsa. A kitűnő képzés alapvető eleme a tanulás, hogyan kell meghatározni az elvárásokat és mérni a sikert és a gyakori kommunikációt.
Mérés
A teljesítménymérés egyik legnagyobb példája a sportban található. A sportot mint mérési eszközt használó képzési tevékenységek ezt bizonyítják. Végezze el a tevékenységet anélkül, hogy eredményt tartana. A bowling és a golf bizonyítani tudja ezt, mivel a legtöbb munkavállaló képes lesz versenyezni. Győződjön meg róla, hogy olyan megfigyelők vannak, akik megvitatják, amit látnak. Sok résztvevő megpróbálja megtartani a pontszámot, és nyerteseket és veszteseket hoz létre. Beszéljétek meg, hogy mennyire fontos megtartani a pontszámot az üzleti életben és hogyan motiválja a munkavállalókat.
Várakozások
Az elvárásokra összpontosító tevékenység "Törött alakzatok". Vágjon egy sima kartonpapírt vagy hasonló anyagot különböző méretű formákba. Ismételje meg ezt a lépést három vagy négy különböző készlet létrehozásához. Ossza meg a résztvevőket csoportokba, és egyszerűen terjessze a darabokat a csoportnak. Ne mondd el nekik, mit tegyenek. Figyelje meg, hogyan viselkednek a csoportok, és 10 perc múlva újra megvitassák a csoportokat. A legtöbb csoport csalódást jelent. Vizsgálja meg, hogy a várakozások hogyan lehetne sikeresebbé tenni ezt a tevékenységet. Ismételje meg a tevékenységet, de magyarázza el, mit kell létrehoznia a csoportnak. Minden csoport sikeres lesz.
Kommunikációs tevékenységek
Ossza meg a résztvevőket két csoportba. A résztvevők készítsenek nyilatkozatot valamire, ami számukra fontos. Ennek az állításnak egy hosszú bekezdésnek kell lennie. Utasítsa az egyik résztvevőt, hogy olvassa el a nyilatkozatát partnerének, aki ezt követően meg kell ismételnie a fő pontokat elégedettségével. A második résztvevő nem tudja elolvasni a nyilatkozatát, amíg az első gyakornok beleegyezik, hogy helyesen ismételte meg. Ez a tevékenység megmutatja, hogy mennyire nehéz hatékonyan kommunikálni.
Tevékenységek biztosítása
Erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy a képzési tevékenységek sikeresek legyenek az alkalmazottak elszámoltathatóságában. Győződjön meg róla, hogy a program minden résztvevője cselekvési tervet készít a képzés végén. Ennek a tervnek tartalmaznia kell, hogyan kell alkalmazni azt, amit megtanult, amikor visszatér a munkájához. A felügyelőknek hetente meg kell találkozniuk az egyes résztvevőkkel, hogy megvitassák a cselekvési terv előrehaladását. A hónap végén vizsgálja meg az összes cselekvési terv előrehaladását, és szükség szerint módosítsa. A havi megbeszélések folytatása mindaddig, amíg az összes cél nem teljesül.
