Az áramlási diagram egy folyamat különböző lépéseit bemutató diagram. Az áramlási diagramok hasznos eszközök a vállalkozások számára, mivel az ilyen típusú dokumentumok lehetővé teszik az egyének számára, hogy az eljárást kezdettől a végéig vizsgálják. Ha egyértelműen papírra kerül, a rendszer hibái és gyengeségei könnyebben azonosíthatók. Az áramlási diagramhoz különböző opciók hozzáadásával kísérletezhet a különböző műveletekkel, és a döntés meghozatala előtt feltárhatja a lehetséges eredményeket.
A szükséges elemek
-
Papír
-
Ceruza
Rajzolj egy oválisot egy papírlapra, és írd be a folyamatábra kezdőpontját ezen a formán belül. Egyszerűen írhat „start” -t, vagy használhatja ezt a területet a feltárandó probléma vagy folyamat meghatározására, mint például a „Konferencia számára regisztráló ügyfél”.
Rajzoljon egy téglalapot, hogy jelezze a következő műveletet. Az előző példa alapján két lehetséges művelet lehetséges, az „Ügyfélhívó iroda” és az „Ügyfél meglátogatja az online regisztrációt”.
Csatlakoztassa a kezdődobozt a műveletekhez egy egyenes vonallal, amelynek végén egy kis nyíl van. A nyíl a kezdőponttól távol, az akciódoboz felé mutat, hogy jelezze az áramlási diagram irányát.
Folytassa a folyamatábrát a későbbi cselekvések vagy döntések megadásához. A műveletek téglalapokban lesznek. A döntések gyémántokban jelennek meg. Miután az ügyfél felhívta az irodát, döntést hozhat: „Melyik konferenciát regisztrál?” Ezzel az esetleges konferenciákra és az egyes regisztrációs kérdésekre kerül sor. A műveletnek csak egy következő nyílnak kell lennie, amely elhúzódik tőle, míg a döntésnek sok lehet.
Csatlakoztasson minden műveletet és döntést a következő cselekvésre vagy döntésre a diagramon. A bonyolult folyamatábrákban egy akciónak egynél több döntése is rámutathat rá, mivel a többszörös döntés ugyanezen cselekvést eredményezhet.
A diagram végéig dolgozzon ki cselekvéseket és döntéseket, amíg meg nem érkezik a következtetés. Ezt a végpontot egy ovális formában fogjuk elhelyezni, ugyanúgy, mint a kiindulási pont. A „Befejezés” címkével jelölheti meg, vagy használhat egy leíró kifejezést, mint például a „Regisztráció kész”. A célpont mindig a legalsó pontja legyen a diagramon, ha lefelé vagy jobbra fordul, ha a diagram balról balra halad jobbra. Több végpont is lehet.
