A folyamat térképek szimbólumokat használnak, hogy egyszerű vizuális vázlatot adjanak arról, hogyan kell futni egy feladat, feladat vagy folyamat. De túl sok szimbólum használata esetén bonyolultak és nehezen követhetők. Ragaszkodjon néhány kulcsszimbólumhoz - ez megkönnyíti a közönség által megértett folyamat térkép létrehozását. Szüksége van semmiféle divatos eszközre vagy szoftverre, és használhat post-it jegyzeteket, táblát, papírt vagy PowerPoint-ot.
Használjon egy hosszúkás ovális jelet a folyamat kezdetének és végének jelzésére, megjelenítve a bemeneteket és kimeneteket. Egy bemenet egyszerűen jelölhet ki egy kezdőpontot, vagy leírhat egy műveletet vagy áttekintést. Használja a kimenetet a végén, hogy megjelenítse az eredményeket, vagy jelölje meg a folyamat végét.
Minden egyes lépéshez téglalapot kell használni. Adjon hozzá releváns információt a téglalapokon belül, mint például, hogy mi történik minden egyes lépésben, aki befejezi a feladatot és mennyi ideig tart.
A döntési pontokhoz gyémántokat használjon. Ezeket a gyémánt döntési pontokat bármikor fel kell használni, amikor a folyamat megosztódik, és döntést kell hozni. Jegyezze fel a gyémántok közötti nyilat, hogy az olvasók tudják, hogy melyik útvonalat kell követni az adott forgatókönyvben.
A nyilak az áramlást egy lépésről a másikra mutatják. Jelölje ki a nyilakat olyan fontos információkkal, mint például a döntési pontokra adott válaszok, vagy a munkaelemek mozgatása.
tippek
-
A folyamatábra ideális esetben balról jobbra mozog.
