Ideges roncsolás lehet, ha áremelkedési levelet küld a jelenlegi ügyfeleinek. Ugyanakkor nem valószínű, hogy sok ügyfelet elveszítene a szerény mértékű emelésnél. Az árak növelése anélkül, hogy az ügyfeleket újraértékelné, hogy üzleti tevékenységet folytasson veled, legyen egyszerű és összpontosítson az érték hozzáadására, nem pedig a növekedés igazolására. Ha különösen értékes ügyfele van, fontolja meg, hogy ideiglenesen meghosszabbítja a jelenlegi árfolyamokat.
Tartsa közvetlen és egyszerű
Legyen közvetlen és tartsa egyszerűnek a levelet. Az ügyfeled ideje értékes, ezért ne ütközzétek a bokor körül. Egy rövid üdvözlet, egy nyilatkozat arról, hogy egy bizonyos időpontban egy bizonyos összeggel növeli árait, és egy megjegyzés, amely megköszönte az ügyfelét az üzletért, tényleg minden amire szüksége van. Ne kérjen bocsánatot az áremelésért, vagy kérjen ügyfelet az ügyben. Ha az ügyfeled érzékeli, hogy kicsi vagy bizonytalan a növekedés miatt, akkor valószínűbb, hogy visszafelé lép, és kérni fogja, hogy tartsa a jelenlegi árfolyamát.
Indokolja a növekedést
Nem kell sok időt töltenie, ha egyáltalán van, ami indokolja az áremelkedés okát. Az igazság az, hogy ügyfeleit nem érdekli az a tény, hogy sok éven át nem emelte a kamatlábakat, hogy a számlák mögött marad, vagy hogy több órát dolgozik, hogy véget érjen. Ha meg szeretné indokolni a növekedést, ragaszkodjon egy egyszerű kifejezéshez, mint például: „Az üzleti tevékenység növekvő költségei miatt növelni fogom az árakat”, vagy „Ahhoz, hogy az árszintet a piacon tartsam, növelem árak.”
Hozzáadott érték
Ahelyett, hogy igazolná az áremelkedést, fontolja meg a szolgáltatások értékének növelését, hogy lelassítsa az áremelkedés ütését. Ha növeli árait, mert a termékek minősége javult, magyarázza el, hogy a termék további jellemzői milyen előnyökkel járnak az ügyfél számára. Ha új készségeket tanult, vagy olyan extra szolgáltatást tud nyújtani, amely nem sok időt vesz igénybe, adja meg ezt a levélben.Például egy könyvelő mondhat valamit: "Mivel beiratkozott ügynöki státuszt kaptam, az adóbevallást évente, külön díj ellenében tudom benyújtani."
Rengeteg árnövelés Értesítés növelése
Adja meg ügyfeleinek egy jó összegű értesítést, mielőtt elküldi az árfolyam-növelő levelet. Az ügyfelek valószínűleg más szolgáltatóktól és beszállítóktól származó árfolyamnövekedést tapasztaltak, de néhány osztálynak időre van szüksége ahhoz, hogy magasabb költségvetést kérjen, vagy a vezetőknek jóvá kell hagyniuk a magasabb díjakat. Ideális esetben az ügyfelek számára legalább néhány hónapos értesítést kell adni az árak emelése előtt. Ha az ügyfél különösen értékes vagy sok munkát végez neki, akkor ajánlja fel neki az áremelés növekedését. Például azt mondhatod: "Az árak az x-től y-ig terjednek január 1-én. Mivel azonban csak a legértékesebb ügyfeleink vagyok, az aktuális díjak ingyenes bővítését kínálom március 1-ig."
