Az üzleti kommunikáció eltérő módjai a társadalmi kommunikációnak

Tartalomjegyzék:

Anonim

Ha éppen a munkaerőpiacon kezd, vagy az üzleti kommunikáció frissítő tanfolyamára van szüksége, bizonyos dolgokat tudnia kell. Bár lehet, hogy ügyes a kommunikációra, a szakmai interakciók nem mindig ugyanazokat a szabályokat követik. Az iparági szabványos protokollok alkalmazásának elmulasztása komoly szakmai következményekkel járhat. Legalábbis a megfelelő kommunikáció elmulasztása munkalehetőségeket okozhat. A legrosszabb forgatókönyv szerint ez akár költséget is jelenthet Önnek.

Alakiság

Az üzleti kommunikáció egyik első különbsége, hogy sokkal formálisabb, mint a társadalmi kommunikáció. Az olyan udvarias kifejezések használatával, mint a "hölgy" és "uram", valamint a józan ész szavaival, mint a "kérjük" és "köszönöm", feltétlenül szükséges. Kerülje a szleng-kifejezéseket, amikor csak lehetséges, és a beszélgetési töltőanyagokat, mint például a „tetszik” és a „tudod”. Ez szakszerűtlen és kevésbé magabiztos hangot adhat az Ön által kifejezett gondolatoknak.

Sebesség

Az üzleti kommunikációnak gyakran sokkal gyorsabbnak kell lennie, mint a szociális. Bár lehet, hogy néhány nap múlva visszatérhet a barátnőjéhez hétvégi tervekről, a főnöke esetleg nem akarja várni, amíg a projekt állapotát frissíti. Ha késlelteti a választ, egy barátja csak feltételezheti, hogy elfoglalt vagy nem érdekli. Az üzleti életben a nem azonnal válaszolható válasz szakszerűtlen vagy tiszteletlen.

Hierarchia

A hierarchia fontos az üzleti kommunikációban, míg a társadalom kevésbé fontos. Ha például e-mailben küldi el barátait, előfordulhat, hogy nem törődnek azzal, hogy melyik nevek kerülnek először a cím mezőbe. Egy üzleti környezetben azonban mindig először helyezze el a legmagasabb rangú tisztviselő nevét, majd a következő legmagasabb rangú tisztviselőt, és folytassa a vonalat. Egyébként úgy tekinthető, mintha nem mutatná ki a megfelelő tiszteletet a felsővezetők felé. Bizonyos üzleti kommunikációs hierarchiák megfordulnak: például ha problémája vagy problémája van a munkahelyen, mindig próbálja meg először a legalacsonyabb rangú személyrel foglalkozni, és dolgozzon felfelé. A magasabb rangúak gyakran nem akarják, hogy zavarják az alacsonyabb szinten megoldható problémákat.

lengyel

A helyesírás, a nyelvtan és az írásjelek hibái elfogadhatók a társadalmi kommunikációban. Ez nem így van az üzleti beállításoknál. A részletek figyelmen kívül hagyása hanyagnak tekinthető, és rossz benyomást okozhat. Mindig olvassa el a másoknak bemutatott munkát, az összetett jelentésektől az egyszerű e-mailekig.