A munkavállalói elégedettségi kérdőívek lehetővé teszik, hogy a szervezet humánerőforrásai és menedzsment csoportjai megértsék munkatársaikat, és láthassák, mit lehet tenni elégedettségük, elkötelezettségük és a szervezet iránti elkötelezettségük növelése érdekében. A munkavállalói elégedettségi felmérések házon belül vagy külső tanácsadó által tervezhetők. Ha szeretné megtenni a saját tevékenységét, néhány lépést kell követnie annak biztosítására, hogy az eredményeket a munkavállalók pozitív kapcsolatainak megteremtéséhez hozza létre, hogy befolyásolhassa üzleti tevékenységét.
Határozza meg a felmérés szükségességét. A munkavállalói elégedettségi kérdőívek számos témát értékelhetnek, beleértve az általános elégedettséget, a munkatársak teljesítményét és az együttműködést, a fizetési és haszonelégedettséget, a karrier előrehaladást, a felügyeletet, a kommunikációt, a folyamatokat és a politikákat, a termelékenységet és a hatékonyságot, a munkahelyi stresszt és a munka és a magánélet egyensúlyát. A felmérés célja meghatározza, hogy milyen kérdéseket szeretne feltenni.
Válassza ki, hogy mely kérdéseket kell megkérdezni, hogy megkapja a válaszokat, hogy felmérje a munkavállalói elégedettséget a kérdőív szükségessége tekintetében. Ahhoz, hogy ötleteket kapjunk a kérdéseket illetően, olvassa el a mintavételi kérdőíveket, például a CustomInsights alkalmazotti elkötelezettségi felmérés mintát.
Válassza ki azt a módszert, amelyet a kérdéseire és az adatok gyűjtésére használ. Ez lehet kvantitatív és kvalitatív is. A választott módszertan nagymértékben befolyásolja a kérdéseit. Lehetőség van egy munkavállalói elégedettségi kérdőívet írni, amely mindkét módszertant összekeveri a helyzet teljesebb értékeléséhez.
Döntse el, hogy melyik járművet használja a felmérés elküldéséhez és az eredmények összegyűjtéséhez. Az alkalmazottaknak több lehetőséget is kínálhat, vagy előre dönthet, hogy minden alkalmazottnak papírra, e-mailben vagy biztonságos online weboldalon kell kitöltenie a kérdőívet.
Igazolja és tesztelje kérdőívét, mielőtt elküldi a felmérést az alkalmazottaknak. Ez a szakasz lehetővé teszi, hogy biztosítsa az eredmény érvényességét, és hogy megkapja a kívánt eredményeket. Ha az eredmények pozitívak, befejezte a munkavállalói elégedettségi kérdőív kialakítását. Ha az eredmények nem eléggé meggyőzőek, kezdje újra, és próbálja meg megváltoztatni a kérdéseket vagy a módszert, amíg a tesztelés eredményei nem elégségesek ahhoz, hogy megküldje a felmérést az alkalmazottaknak.
