A menedzsment felelőssége a látás megteremtése, a célok kommunikálása és a munkavállalók és az ügyfelek igényeinek kielégítése. A vezetés és a munkavállalók közötti hatékony kommunikáció elengedhetetlen eleme az emberek számára a pozitív környezet kialakításának. A hatékony vezetési kommunikáció alárendelteket biztosít a vezetés bizalmának, jól érti, hogy mit várnak tőlük, és a munkavállalók elégedettségét eredményezik.
Meghatározás
A kommunikáció az üzenetek, szavak, cselekvések és szimbólumok cseréje. A hatékony kommunikáció akkor valósítható meg, amikor a feladó pontosan kézbesíti az üzenetet és a vevő átfogóan megérti.
A menedzsment egy hivatalos vezetői pozíció, amelyet egy személy vagy személyek irányítanak, akik egy csapatot vagy embercsoportot irányítanak.
Funkció
A vezetés és az alkalmazottak közötti hatékony kommunikáció feladata az irányítás tájékoztatása, oktatása és irányítása. A Mangers frissítéseket, új szabályzatokat és egyéb szervezeti információkat nyújt a felülről lefelé. Oktatással és fejlesztéssel, személyes felmérésekkel és egy-egy egymással kölcsönhatásokkal oktatják az alkalmazottakat. Az igazgatóság kommunikációján keresztül a tanszék célkitűzéseire és a szükséges logisztikára és a feladatok elvégzéséhez szükséges lépésekre irányul.
típusai
A felfelé irányuló kommunikáció akkor történik, amikor egy alárendelt üzenetet küld a vezetőnek neki. A felfelé irányuló kommunikáció példái egy visszacsatolási felmérés kitöltése, a menedzsmentnek a projektek előrehaladásával kapcsolatos frissítése, és egy másik részleg vezetőjének tájékoztatása az elvégzett változtatásokról, amelyek hatással lesznek az osztályára. A lefelé irányuló kommunikáció akkor történik, amikor a vezetés, mint például a vezetés, üzenetet küld a beosztottaknak. A lefelé irányuló kommunikáció lehet egy munka teljesítményértékelése, egy emlékeztető, amely tájékoztatja az alkalmazottakat a menetrendváltozásról, vagy egy vállalati találkozó, amelyet a vezérigazgató vezet.
Megközelítés
A vezetés és a munkavállalók közötti kommunikáció különböző megközelítéseket vehet igénybe. A lapos szervezeti vezetői megközelítés arra ösztönzi a munkavállalókat, hogy megkérdőjelezzék, visszajelzéseiket és véleményüket megosszák a vezetéssel. A vertikális vezetői megközelítés korlátozza a munkavállalók kommunikációját azzal a várakozással, hogy a munkavállalók a vezetői utasításokat hallgatják, és válasz nélkül lépnek fel.
szempontok
A kommunikáció olyan összetett folyamat, amelynek figyelembe kell vennie a vállalkozások szervezeti áramlását, tagjait és kulturális elvárásait. Lehet, hogy az egyik menedzser számára hatékony kommunikációnak tekinthető, hogy nem hatékony a másik számára. Ugyanez igaz azokra, akik egy osztályt alkotnak. A hatékony kommunikáció időt, próbát és hibát követ, és az idő, hogy megismerjük a vezetők kultúráját és normáit.
