A munkahelyi kommunikáció többféle formát ölthet, mindegyik más módon befolyásolja a munkavállalók termelékenységét. A vezetés és az alkalmazottak közötti belső kommunikáció megteremti a szervezeti célok megértését, segítve a munkavállalókat. A kommunikációs eszközök segítik a munkavállalókat a feladataik hatékonyabb elvégzésében. A mobil kommunikáció biztosítja, hogy az alkalmazottak fenntarthassák a termelékenység szintjét, amikor az irodától távol dolgoznak. A szociális hálózati eszközök segíthetnek a munkavállalóknak a teljesítmény fokozásában a fokozott együttműködés révén.
Belső kommunikáció
A hatékony belső kommunikáció világos tájékoztatást nyújt a szervezet céljairól, sikereiről, kihívásairól és a munkavállalókat érintő operatív kérdésekről. A tudatosság növelésével a belső kommunikáció segít abban, hogy a munkavállalók megértsék, hogyan befolyásolhatják a szervezetben betöltött szerepüket és teljesítményüket.
Kommunikációs eszközök
A kommunikációs eszközök jelentősen hozzájárulhatnak a termelékenységhez. Az Egyesült Királyság Nemzeti Statisztikai Hivatala megállapította, hogy a távközlési beruházások kedvező hatással voltak a termelékenységre, ami a termelési vállalatok termelési különbségeinek 7,5% -át magyarázza. Azt jelentették, hogy a számítógépek használata 2,1 százalékkal növelte a termelékenységet az alkalmazottak további 10 százaléka számára, miközben lehetővé tette, hogy az interneten dolgozó személyzet 2,9 százalékkal növelje a termelékenységet minden 10 százalékos engedélyezésnél.
Egységes kommunikáció
Bár az egyedi eszközök, köztük az e-mail, a vezetékes telefon, a hangposta, a mobil telefon, az azonnali üzenetküldés és a konferencia szolgáltatás, bizonyos termelékenységi előnyöket nyújtanak, számos szervezet felismeri, hogy az egységes kommunikációs megoldásba integrálva van. A Chadwick Martin Bailey kutató cég szerint a kommunikációs eszközök integrálásának elmulasztása csökkentheti a termelékenységet. Az egységes kommunikáció nélküli vállalatok felmérésében a válaszadók 56 százaléka azt mondta, hogy a munkatársakat megpróbálják elérni, hogy kitalálják, hogy melyik eszközt használják, és az első próbálkozás sikertelen. A válaszadók közel fele hiányzott egy határidő, vagy a kommunikációs problémák miatt tapasztalt projekt késedelem.
Mobil kommunikáció
A mobil kommunikáció lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy távol maradjanak az íróasztaloktól, hogy fenntartsák a kapcsolatot és hozzáférjenek a termelékenység fenntartásához szükséges adatokhoz és alkalmazásokhoz. A Cisco Systems saját távmunkásainak tanulmányozása során megállapították, hogy a távoli munkavégzés 69% -aa magasabb termelékenységet mutatott, míg 83% -uk úgy érzi, hogy a munkatársakkal való munka során nem változtak a kommunikációs és együttműködési képességük.
A közösségi hálón való kommunikáció
A szociális hálózatoknak pozitív vagy negatív hatása lehet a termelékenységre, attól függően, hogy a munkavállalók hogyan használják azt. A Nucleus Research becslése szerint a munkavállalók mintegy 50 százaléka személyes okokból meglátogatja a Facebookot, ami 1,5 százalékkal csökkentheti a termelékenységet - ez a jelenség társadalmi munkát nem igényel. Sok szervezet azonban arra ösztönzi az alkalmazottakat, hogy a szociális hálózatépítő eszközöket használják az együttműködés javítása érdekében. A munkatársaknak a Twitteren keresztül történő frissítése, vagy a készségprofilok és a támogatási kérelmek közzététele a Facebookon egyszerűsítheti a kommunikációt és javíthatja a termelékenységet.
