A reklám célja, hogy az egyéni kampány céljai alapján eltérő hatást gyakoroljon a fogyasztókra, és a stratégiák hatékonyabbak lehetnek a folyamat egy részénél, mint a másiknál. A legtöbb vállalkozás a különböző célok elérésének különböző módszereit használja fel. A márka ismertségét elősegítő kampány például más taktikát használna, mint egy másik, ugyanazon vállalat kampánya, amelynek célja az volt, hogy inspirálja az embereket, hogy készítsenek egy nagy jegyet.
Többcsatornás marketing
A különböző marketingcsatornák eltérő hatással lehetnek az ügyfélre, és a vállalatok az eladások befejezéséhez számos megközelítést alkalmazhatnak. Az egyik tanulmány, amelyet a postai szolgálat felügyelői irodája támogatott, a Temple Egyetem idegtudósait használták arra, hogy felmérjék, hogy az ügyfelek hogyan reagáltak a különböző hirdetési formákra, és a közvetlen postai küldemények hatásosabbak voltak, mint az online hirdetések befolyásolja az ügyfél vásárlási döntését. A digitális hirdetések azonban gyorsabban felhívták az ügyfelek figyelmét. Ezzel a tudással felfegyverzett vállalkozás egy online hirdetési kampányt futtathat a márka ismertségének megteremtése érdekében, mint a közvetlen postai úton küldött kupon követése az ügylet bezárásához. Más cégek rádióhirdetéseket használhatnak arra, hogy az ügyfeleket bejelentkezzenek a vállalati weboldalra, hogy regisztráljanak egy adott promóciós ajánlatra.
Szegmentált üzenetek
A hirdetések szétválasztásának fokozott képessége úgy, hogy csak a közönség szűk részében jelenjenek meg, lehetővé teszi az üzenetek pontosabb célzását. Például a Progressive online hirdetése futott a Facebookon lévő biztosítási termékéhez, amely felkérte a fiatalabb olvasókat, hogy mondjanak le a szüleik automatikus biztosítási fedezetéről, és kiválassza a biztosítását. A hirdetések csak úgy lettek kialakítva, hogy megjelenjenek az adott korú demográfiai adatok képernyőjén; például egy 40 év feletti ember nem látta volna. A felhasználók az online felhasználókat böngészési szokásaik, helyük, érdekeik és demográfiai csoportok alapján érhetik el. A hirdetések követhetik a felhasználókat az interneten keresztülés valaki, aki utazási honlapon keresett utakat a nyaralás célpontjaira, valószínűleg a trópusi üdülési csomagokra vagy a körutazásokra vonatkozó hirdetéseket fog látni, amikor átfordulnak egy híroldalra.
tippek
-
Ez a célzás nem minden esetben jó dolog. A Lisa Barnard Ithaca College-ban végzett tanulmánya azt sugallja, hogy a böngészési mintájuk alapján a felhasználókat célzó online hirdetések ténylegesen negatív hatást gyakorolhatnak a vásárlási döntésekre, ha a felhasználók nyomon követését érzékelik. "Tapasztalataim szerint a fogyasztónak nem volt jó reakciója" - mondta Barnard. - Úgy találták, hogy valóban hátborzongató.
Felhívás a cselekvésre
A reklám mélyreható hatást gyakorolhat a fogyasztói magatartásra is, meggyőző meghívással, ami arra ösztönzi a fogyasztókat, hogy gyorsan cselekedjenek. Ez előfordulhat a korlátozott időre szóló ajánlat, például egy napos kedvezmény. Például az Amazon 2015. június 15-én jelentette be Amazon Prime Day-nak, és ígéretet tett arra, hogy több ezer nagyszerű ajánlatot csak az Amazon Prime-ra regisztráltak számára, akik e kiadványból évente 99 dollárba kerülnek. Míg az ügyletek maguk is kiábrándítónak bizonyultak, a beszélgetés nagy része negatív volt - a szociális média csak 42 százaléka pozitív volt, például az Adobe szerint az értékesítés még 93 százalékkal emelkedett azon a napon, a ChannelAdvisor, online szerint kiskereskedelmi nyomkövető.
Hirdetések, amelyek oktatják
Bár nem lehet a reklámkampány központi feladata, a fogyasztók oktatására irányuló hirdetési erőfeszítések pozitív hatással lehetnek. A gyógyszer reklámozásának Wharton-tanulmánya például azt állapította meg, hogy a nézők arra ösztönzése, hogy felhívják az orvosukat egy bizonyos gyógyszerről, hogy meglátják az orvosokat a hirdetett állapotról, de lehetővé tették számukra, hogy más egészségügyi problémákat kapjanak. Néhányan inkább olcsóbb generikusokkal mentek el, mint a reklámozott márkanevek.
