Beszélgetés valakivel a telefonon keresztül kényelmes kommunikációs mód. Akár családjával, munkahelyén vagy esemény megtervezésében beszél, meg kell tanulnia, hogyan beszéljen valakivel a telefonon oly módon, hogy maximalizálja a kommunikáció hatékonyságát, és csökkentsék a hibás kommunikációt és a félreértelmezést.
Legyen csendes helyen. Bár néha elkerülhetetlen, meg kell próbálnia olyan környezetben lenni, ahol a lehető legkevesebb zaj van. A telefonon tartózkodó minden személy tisztán és megszakítás nélkül képes hallani.
Hagyja, hogy a másik sorban lévő személy tudja, ha nem tudja megérteni őket, amint csak lehet. Az adott személynek nagy hangsúlyt kell kapnia, rossz telefonon kell lennie, vagy zavaró környezetben kell lennie. Bármi is legyen az oka az esetleges félreértéseknek, hagyja, hogy a vevő tudja, hogy nehezen érti őket. Nem akar semmilyen fontos információt hiányozni. Ezzel szemben megkérdezheted, hogy megértsék-e. Néha a másik sorban lévő személy túlságosan félénk ahhoz, hogy tudassa.
A telefonos beszélgetésre kell összpontosítani. Ha el tudod kerülni, ne csinálj semmit. A jegyzetelés vagy az információ felkutatása a személy számára ésszerű, de sokkal többet fog kapni a beszélgetésből, ha arra összpontosít, hogy mit mond.
Kérjen engedélyt, ha megváltoztathatja a telefonhívás állapotát. Ez magában foglalja egy másik személy hozzáadását a sorhoz, a beszélgetést a hangszóró telefonjára vagy a beszélgetés rögzítésére. Sokan kényelmetlenül érzik magukat, ha ezeket a dolgokat engedély nélkül végzik.
Helyezze a hívásokat megfelelő időpontokban. Az üzleti hívásokat egy munkanap alatt kell elhelyezni. Ne felejtsük el, hogy ezek az emberek is ebédelnek. Továbbá, ha a személy személyes szinten nem várja a hívását, akkor ne késő este vagy kora reggel hívjon. A vacsora közbeni hívás nagy zavar lehet a legtöbb ember számára is. Bizonyos tiszteletet kell tanúsítania az egyén iránt, és csak kényelmes órákban hívhat meg nekik.
Ha eltűnik az a személy, akivel beszélni szeretne, hagyjon üzenetet. Hadd tudja, hogy az a személy tudja, hogy melyik idők a legjobbak ahhoz, hogy elkapjanak téged. Eléggé súlyosbíthatja a fontos beszélgetést, mert az idők nem egyeznek meg.
tippek
-
Használja a szokásos beszédhangot a telefonon.
Figyelem
Használjon megfelelő nyelvet valakivel beszélgetve. A barátaiddal vagy családtagjaiddal ostoba vagy bosszantóvá válhatsz, de másképp szakembernek kell lenned.
