A menedzsment információs rendszer (MIS) olyan belső kontrollkészlet, amely segíti a vállalatvezetőt, hogy napi tevékenységet folytasson. Az MIS nem csak egy számítógépes információs rendszer, amely információkat gyűjt, hanem a vezetőség által használt általános döntéshozatali eszközt.
tájékoztatási rendszer
Ma minden vállalkozás technológiai információs rendszert használ valamilyen formában. Az automatizált rendszer használata az üzleti tranzakciók rögzítéséhez és feldolgozásához elengedhetetlen a nyereséges vállalat működtetéséhez és a piaci ingadozások megválaszolásához. Az információs rendszerek azonban a legjobbak a vállalati információk gyűjtésére és jelentésére; a vezetésnek továbbra is felül kell vizsgálnia és felhasználnia kell az információt a vállalati célok elérése érdekében.
Kezelési módszerek
Az MIS által közölt információk segítik a vezetést abban, hogy olyan területeket találjanak, amelyek javítása szükséges a vállalatukban. Hogyan használják ezt az információt az üzleti műveletek korrekciójára, a vállalkozásnál használt menedzsment stílusán alapul. A decentralizált kezelési stílus használata lehetővé teszi, hogy a front-line menedzser elvégezhesse a javításokat; ez nagyfokú autonómiát tesz lehetővé a vezetői pozíciókban. A központosított menedzsment stílusok a legmagasabb szintű vezetőkre támaszkodnak az üzleti műveletek korrigálására.
Erőforrás menedzsment
A MIS-jelentések segítik az üzleti vállalkozást abban, hogy mennyire hasznosítják üzleti tevékenységük forrásait. A termelési létesítmények, a vagyonkezelés és a munkaerő olyan példák a forrásokra, amelyeket a vezetőségnek felül kell vizsgálnia. Az erőforrások hatékony felhasználása növelheti a költségeket és korlátozhatja a vállalat növekedését, ami alacsonyabb haszonkulcsot és csökkent értékesítést eredményez.
Döntési folyamat
Minden vállalat valamilyen formájú döntési folyamatot használ fel az MIS-ből gyűjtött információk felülvizsgálatakor. Minden egyes információt felülvizsgálnak és használnak annak eldöntésére, hogy a műveleteket növelni vagy csökkenteni kell, új termékeket találtak-e a piacra, vagy a haszonkulcs növekedett. A döntéshozatali folyamat magában foglalja a vállalatvezetés minden részét, a lehető leginkább tájékozott döntést hozva létre, amely a bejelentett információk tetején lehetséges.
közlés
A megfelelő kommunikáció segíti a menedzsment döntések sikerességét az MIS-től származó információk alapján. A kommunikáció lehetővé teszi a felső szintű menedzsment számára, hogy megvitassa az információt a tanszéki szintű és a front-line menedzserekkel, és így lefelé irányuló kommunikációs folyamatot hozzon létre a döntésekhez. A felfelé irányuló kommunikáció a döntések szempontjából is fontos, lehetővé téve a front-alkalmazottak számára, hogy a felső vezetéssel megvitassák az MIS-információkat. A nyílt kommunikációs vonalak lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy minden munkavállalói szinttől bevételt kapjanak, a legjobb döntéseket hozzák a MIS-információk alapján.
