Az amerikai vállalkozások egyre népszerűbbé teszik a munkavállalók kollektív készségeit a csapatközpontú munka révén, és sok vállalat reméli, hogy a csoportok által létrehozott szinergiákat hasznosítani kívánja, ahol az „egész nagyobb, mint a részeinek összege”. Míg a csoportok időnként hatékonyak lehetnek, sok vállalat úgy találta, hogy a csapatmunka révén a vártnál kevesebb eredményt ért el. A kutatások szemléltetik, hogy a csapatban való munkavégzés jelentős előnyökkel és kihívásokkal jár.
Előny: Az egység támogatása
A csapatmunka egyik előnye, hogy képes a szervezeten belüli egységet előmozdítani. Sok csapat keresztfunkcionális, számos különböző osztályból származó egyéneket hoz létre. Ezen túlmenően számos csapat rendelkezik különböző rangú és jogosultságú tagokkal, néha a csoporton belüli megfelelő hierarchia nélkül. Ez a fajta együttműködés segíthet létrehozni egy egységérzetet egy szervezeten belül, amely segíthet az egyes résztvevőknek hatékonyabban együttműködni a későbbi projektekben.
Előny: A változatos gondolkodás előmozdítása
Számos csapat éles és kreatív, hiszen sokféle háttérre támaszkodik a szakértelem, a tapasztalat és a kulturális tényezők szempontjából. Ez a sokféleség olyan innovatív ötletekre és élvonalbeli megoldásokra támaszkodhat, amelyek nem lennének lehetségesek a csapat együttes készségei és tapasztalatai nélkül.
Előny: Több munka kevesebb idő alatt
Sok szervezet használja a csapatokat, mert reméli, hogy egy öt emberből álló csoport képes lesz hatékonyabban dolgozni, mint az öt különálló dolgozó. A feladatok megosztása és a különböző egyének különböző erősségeinek kihasználása révén a csapatok gyakran sok munkát végezhetnek viszonylag rövid idő alatt.
Kihívás: A hatékonyság csökkenése
Ugyanakkor sok szervezet megállapította, hogy a csapatok gyakran nem működnek olyan hatékonyan, mint amennyit reméltek. Néha a csapaton belüli döntéshozatali folyamat olyan, hogy nincs gyors és reagáló intézkedés. Ez akkor fordulhat elő, ha a csapat nem hoz létre protokollt vagy eljárást a döntéshozatalhoz, vagy ha nincs tisztaság a csapat vezetésével kapcsolatban. Ezen túlmenően, sok csapat beleesik a csapdába, hogy túl sok időt tervezzen, és nem elegendő idő ezek végrehajtására.
Kihívás: A hatékony kommunikáció hiánya
A csapat tagjai közötti kommunikáció gyakran nehéz. Ez különösen igaz olyan csapatokra, amelyeknek nem volt sok tapasztalata a múltban. A hozzárendelt feladatokat, az általános célokat és a visszajelzéseket félreértelmezhetjük, ami azt jelenti, hogy a tervezett üzenetek elvesznek, és a csapat munkájának eredménye nagyon eltér a tervezettől.
Kihívás: Személyiség konfliktus
A különböző részlegekből származó emberek összegyűjtése és a nézőpontok segíthetnek abban, hogy egy szervezetben megértsék az egységérzetet, és jelentős csapatkonfliktushoz is vezethet, ami károsíthatja a szervezet morálját, és csökkentheti a csapat sikerét a kijelölt feladat elérésében.
