Az online kommunikáció növekedése ellenére az üzleti életben a kommunikáció leghatékonyabb formája még mindig az interakció. A KHR Solutions által 2010 elején végzett tanulmány azt állapította meg, hogy a válaszadók 56 százaléka válaszolt a vezetőkkel és felügyelőkkel folytatott előnyben részesített kommunikációra, és több mint a fele előnyben részesítette a személyes kommunikációt a társaikkal.
Ez személyes
A személyes kommunikáció legnagyobb előnye, hogy személyes. Gondoljunk a másokkal való kölcsönhatásokra és a telefonon vagy az interneten keresztül történő interakciók közötti különbségekre és azokra, amelyek személyesen zajlanak. Amikor másokkal lépünk kapcsolatba egymással, könnyebb egy kötést vagy kapcsolatot létrehozni. Az üzleti beállításoknál a vezetők, akik azonnali kommunikációra törekszenek, erős kapcsolatokat építhetnek és növelhetik a bizalmat.
Nonverbális kommunikáció
A személyes kommunikáció olyan előnyöket kínál, amelyeket más típusú kommunikáció (pl. E-mail vagy telefon) nem tud. Amikor szemtől-szembe kommunikálunk, képesek vagyunk felvenni azokat a nem verbális jeleket, amelyeket egyébként hiányolnánk. Az e-maileket könnyen félreértelmezhetjük, míg a nem verbális jelek, mint a mosolygós, bólintó, összecsukható karok, ráncosodás és számos egyéb jel jelentőséget adnak a beszélgetéseinknek.
Párbeszéd a sok között
A tanszék találkozók, a városháza vagy a vállalati szintű találkozók és fórumok egyidejűleg lehetővé teszik sok ember közötti kölcsönhatást. A személyes kommunikáció beállításai lehetővé teszik a párbeszédet és a vitát, mint a kommunikáció más formáit, nagyrészt azért, mert a csoport tagjai láthatják és kölcsönhatásba lépnek.
