Az érdekelt felek üzleti gyakorlati és pénzügyi támogatást nyújtanak - és néha sok bánatot -, és mindannyian érdekeltek a vállalat sikerességében. A két érdekelt fél közül azonban a belső érdekelt felek vitathatatlanul elkötelezettebbek. Ez azért van, mert a belső érdekeltek az üzleti életben azok, akik részt vesznek a vállalat belső működésében.
tippek
-
A belső érdekelt fél olyan személy, aki hozzájárul a vállalat végrehajtásához, vagy aki a vállalat nevében dönt.
Példák külső és belső érdekelt felekre
A belső érdekelt felek közé tartoznak az alkalmazottak, az igazgatósági tagok, a vállalati tulajdonosok, az adományozók és az önkéntesek. Bárki, aki hozzájárul a vállalat belső funkcióihoz, belső érdekelt félnek tekinthető. Másrészt a külső érdekelt felek közé tartoznak az ügyfelek, az ügyfelek, az üzleti partnerek, a beszállítók és a részvényesek. A potenciális ügyfeleket külső érdekeltekként is figyelembe veheti. A külső érdekelt felek magukban foglalják azokat a közösségeket is, amelyekben üzleti tevékenységét végzi, és azokat a kormányokat, amelyek megkapják az üzleti adókat. Bárki, akit a vállalat érint, de aki nem járul hozzá a belső műveletekhez, egy külső érdekelt fél.
Belső érdekképviselet
A vállalat belső érdekelt feleinek kezelése magában foglalja annak biztosítását, hogy részt vegyenek a vállalat céljaival, élvezik a vállalat kultúráját, és úgy érzik, mint a csapat fontos része. Ezek a tényezők növelik az érintettek belső motivációját, ezáltal növelve a termelékenységet. A felső szintű menedzsment feladata annak biztosítása, hogy a belső érdekelt felek érezzék magukat. Ez gyakran azzal kezdődik, hogy megértjük helyzetüket, amikor egy projekt hatással lesz rájuk, és nem változtatja meg őket a változásokkal anélkül, hogy először konzultálna velük.
Például, mielőtt egy új részleget vásárolna, győződjön meg róla, hogy megkérdezi az adott osztály munkatársait arról, hogy milyen kellékekről van szó. Semmi baj nem bosszantó a munkavállalók számára, mint látni, hogy a vállalati pénzt „bölcsen” töltötték, hogy nekik ne legyen szükségük. Azáltal, hogy bemondják őket, úgy érzik, hogy véleményüket értékelik, és hogy a vezetés bízik benne, hogy tudják, hogyan kell elvégezni a munkájukat. Az ilyen kis cselekvések növelhetik az érintettek belső motivációját és részvételét.
Külső érdekeltek kezelése
Másrészt a külső érdekelt felek irányítása különböző belső csapatokra esik. Például kapcsolatot teremtenek a beszállítókkal és a befektetőkkel. A reklám- és marketingcsapatok az új ügyfelek és ügyfelek megteremtésére fordítanak, és az ügyfélszolgálati csapat arra törekszik, hogy ezeket a külső érdekelteket mindenkor értékeljék és értékeljék. A hatékony döntéshozatal segítése annak tudatában van, hogy a vállalat érdekeltjei - akár belső, akár külső - segítenek. Amikor ezeket a két csoportot megfelelően kezelik, a vállalat sikere csak növekedhet.
