A Texas Család- és Védelmi Szolgálat Gyermekvédelmi Szolgálatának részlege az elhanyagolt vagy bántalmazott gyermekek panaszait vizsgálja. A CPS a gondozói rendszert is kezeli, és megvizsgálja azokat a személyeket, akik gyermekeket akarnak befogadni. Bár a gyermek biztonsága elsődleges, a CPS minden ésszerű erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy a család biztonságban maradjon, amíg a gyermek biztonsága biztosnak tűnik.
Titoktartási
A CPS munkatársai nem bocsáthatnak ki olyan információkat, amelyek azonosíthatják a panaszt tevő személyt az elhanyagolás vagy a visszaélés áldozatául esett gyermek szülei számára. A CPS nem adhatja ki ezt az információt a nyilvánosságnak, a gyermeknek vagy a szülők képviselőjének. A gyermekre és szüleire vonatkozó információ is bizalmas. A CPS a felnőttkorba való belépés után bizalmas információkat bocsáthat ki az ügyfél beleegyezésével a gyermek örökbefogadó szülői részére, a szövetségi vagy állami programhoz kapcsolódó nyomozás részeként, vagy magának a gyermeknek. Más orvosi vagy szociális ügynökségek, bűnüldöző szervek, kerületi ügyvédek és bírák szükség esetén bizalmas adatokat kaphatnak. Amint a CPS lezárja az ügyet és a megőrzési idő lejár, a CPS-nek törölnie kell az adatokat az adatbázisából, és el kell pusztítania az összes papírfájlt oly módon, hogy ne veszélyeztesse a bizalmas információkat.
A panaszokért való felelősség elfogadása
A CPS csak az eseteket vizsgálja, ha az a jogilag felelős osztály, és ha úgy tűnik, hogy a gyermeknek védelmet kell indítania a vizsgálatra. Ha visszaélés vagy elhanyagolás történt, és fennáll az ismételt visszaélés vagy elhanyagolás veszélye, vagy ha ésszerű, hogy a közeljövőben visszaélés vagy elhanyagolás következik be, a CPS megvizsgálhatja. Ha a panasz múltbeli visszaélésről vagy elhanyagolásról számol be, de a gyermek veszélyben van, a CPS a bűnüldöző szervhez továbbítja a panaszt a lehetséges büntetőügyek vizsgálatára. A CPS nem vizsgálja meg azokat a panaszokat, amelyek nem eléggé részletesek ahhoz, hogy az osztály meg tudja állapítani, hogy teljesülnek-e az elhanyagolás és a visszaélések jogi definíciói.
Interjú az állítólagos áldozatokkal és szülőkkel
A CPS munkavállalóknak meg kell szerezniük egy szülő engedélyét, hogy belépjenek az otthonába, és meghallgassák a visszaélés vagy elhanyagolás áldozatául esett gyermeket, kivéve, ha a munkavállaló bírósági végzéssel rendelkezik, vagy úgy véli, hogy a gyermek közvetlen veszélyben van. Ha a szülő megtagadja a CPS-nek, hogy meghallgassa a gyermeket, az ügyész nem tud interjút adni a gyermeknek az iskolában. Az ügyvéd azonban meghallgathatja a gyermeket az iskolában, ha a szülő nincs jelen, és a hozzájárulást korábban nem utasították el. A CPS munkavállalók bírósági végzést kérhetnek a gyermek meghallgatására vagy eltávolítására, és ha a munkavállaló úgy véli, hogy a gyermek közvetlen veszélyben van, a munkavállaló bírósági végzés megszerzése nélkül eltávolíthatja a gyermeket. Az állítólagos visszaélővel való első kapcsolatfelvétel során a CPS munkatársának meg kell mondania az egyénnek, miért vezeti a CPS az interjút. A CPS munkatársának kérésre azonosítania kell magát, azonosítania kell magát a CPS ügyészének, meg kell vizsgálnia minden állítást, és magyarázatot vagy választ kell kérnie, és dokumentálni kell az interjúalanyok válaszát.
Egyéb információk
A CPS büntetőjogi háttérellenőrzést kaphat az állítólagos elkövetőkről, más otthon lakó személyekről, és ha a szülők ezt kérik, az egyén gondoskodik az áldozatról a szolgáltató otthonában. A CPS előzetes bejelentést tehet, de nem köteles. A Texas törvények megkövetelik, hogy bármely személy ésszerű meggyőződése, hogy egy gyermeket elhanyagoltak vagy bántalmaztak, hogy kapcsolatba lépjenek a bűnüldöző szervvel vagy a CPS-rel. Bár a CPS elriasztja a névtelen jelentéseket, az ügynökség megvizsgálja azokat, ha tényszerűnek és elegendő információt tartalmaznak.
