A vállalat célpiacát a potenciális ügyfelek csoportja alkotja, akik a vállalat által kínált termék legnagyobb értékét megtalálják. Ennek megfelelően ez a csoport a leginkább fogékony lesz a cég marketingüzenetére, és a legnagyobb bevételi alapot nyújtja. Lehet, hogy úgy gondolja, hogy egy luxusautó-vállalat, mint a Lexus célpiacának meghatározása meglehetősen egyszerű lenne: akik luxusautókat vásárolnak. A Lexus (vagy bármely más vállalat) célpiacának meghatározása azonban egy kicsit több megfontolást igényel.
Adja meg a Lexus márkajelzési stratégiáját. A márkaépítési stratégia a képekből áll, amelyeket a vállalat megpróbál összekapcsolni a márkájával. A nyilvánosan forgalmazott vállalatok, mint például a Toyota, a Lexus anyavállalat, rendszeresen közzéteszik a tervezett marketingstratégiát különböző márkáikra éves jelentésükben. Ez átfogó képet ad arról, hogyan tervezi a Toyota a Lexus márkát a jövőben. A legtöbb elmondás a „kampány-leírók”, a marketingtevékenység tervezett hatásának leírására használt kifejezések. A „klasszikus” vagy „kifinomult” kifejezések egyfajta piaci csoportot jelentenek, míg az „innovatív”, „kalandos” és „fiatalos” kifejezések egy nagyon különböző ügyfélcsoporthoz kapcsolódnak. Ezeknek a kifejezéseknek a felsorolásával jó jelzést kaphat az ügyfélcsoport azon típusáról, amely a legjobban reagál ezekre a márkaképekre.
Elemezze a Lexus marketing üzenetét. Tekintse át a Lexus termékeinek reklámozásához használt képeket, szlogeneket és hirdetéseket. Mit jelentenek a hirdetésekben szereplő emberek, milyen társadalmi vagy gazdasági osztályt képviselnek, és milyen környezetben vagy hátterben vannak a hirdetések? Ezekre a kérdésekre válaszolva még közelebb kerülhet ahhoz, hogy meghatározza, hogy melyik célpiacot vonzza leginkább ezek az elemek. Például, ha egy luxus autómárka, például a Lexus hirdetését értékeli, tükrözi-e a hirdetési környezet a finomítást és a nyugodt élvezetet, az izgalmat és a teljesítményt? Az első egy régebbi piacra utal, a második pedig egy 30 vagy 40-es fogyasztói csoportot tükröz. Sorolja fel ezeket az elemeket az 1. lépésben szereplő kifejezések mellett.
Nézd meg, hogy a Lexus milyen módon szállít marketing üzenetet a fogyasztói csoportoknak. A hirdetések olyan magazinokban helyezkednek el, mint a "Maxim" vagy a "GQ" vagy a "Nők napja", "AARP" vagy a "Wall Street Journal"? Látja az ABC vagy a PBS reklámjait, és melyik kábeltévé jelenik meg a hirdetései? Milyen időkben vagy napokban láthatók a reklámok, és milyen típusú programokban mutatkoznak meg? Van hirdetése a YouTube.com-on vagy a Hulu.com-on? Miután észreveheti, hogy a Lexus forgalmazza a marketinget, meghatározhatja, hogy mely fogyasztók lesznek kitéve ezeknek a hirdetéseknek.
Konszolidálja eredményeit azáltal, hogy megvizsgálja az egy vagy két ügyfélfajtát, amelyek az 1. és 2. lépésben foglaltak szerint találják meg a legnagyobb fellebbezést, és gyakran ki vannak téve a hirdetési csatornáknak a 3. lépésben. Az eredmények leírják a Lexus célpiacát.
