A XXI. Századi amerikai munkaerő különböző fajok, nemek, nemzetiségek, korosztályok, nemzetiségek és vallások olvasztótégelye. A modern munkahely különböző ötletek, meggyőződések és vélemények mozaikja, amely együttesen egy kulturális sokszínűség légkört teremt. A kulturális különbségeket átfogó és értékelő vállalatok nemcsak csökkentik a konfliktusokat, hanem növelhetik a szabályozások betartását, de a kulturális sokféleséget is versenyképessé teszik.
A konfliktus csökkentése
A munkahelyi kulturális sokféleség fokozatosan interkulturális konfliktusokhoz vezethet. Amikor különböző ötletek és hiedelmek ütköznek egymással, az eredmények a sérült érzelmek és a fokozott feszültségtől egészen az ellenségeskedésig, sőt az erőszakig terjedhetnek. A konfliktusok minimalizálása és a megértés elősegítése érdekében a vállalkozásoknak ösztönözniük kell a tiszteletet és a tolerancia légkörét. A munkahelyi menedzsment tanácsadók szerint Katherine Etsy, Richard Griffin és Marcie Schorr Hirsch a kulturális sokszínűség előmozdítása csökkentheti a konfliktusokat és javíthatja a munkahelyi erkölcsöt.
Előírásoknak való megfelelés
A megkülönböztetést tiltó és a munkahelyi sokféleséget előmozdító helyi, állami és szövetségi előírások arra kényszerítik a vállalkozásokat, hogy a kulturális sokféleséggel kapcsolatos kérdésekkel foglalkozzanak. A Cornell Egyetem Ipari és Munkaügyi Kapcsolatok Iskola azt állítja, hogy a kulturális sokszínűség előmozdítására irányuló erőfeszítések kiegészítik a megkülönböztetésmentességgel kapcsolatos megfelelőségi kezdeményezéseket, és olyan munkahelyi környezetet és szervezeti kultúrát hoznak létre, amelyben a különbség megélhet, és növelheti a teljesítményt és a termelékenységet.
Megnövelt termelékenység
Bár a kulturális sokféleség feszültségforrást jelent, a munkahelyi termelékenységet is növelheti. Amint az Etsy, Griffin és Shorr Hirsch rámutatnak, a sokszínűség átfogó és ösztönzése lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy olyan környezetet teremtsenek, amelyben a dolgozók tanulnak egymás különbségeitől, felfedezik a folyamatban új gondolkodási módokat a problémákra és a megoldások megtalálására. A kulturális különbségek tiszteletben tartásával a vállalkozások új utakat nyithatnak meg az innovációhoz és elősegíthetik a problémamegoldást a szervezetükön belül.
Új üzlet
A kulturális sokféleség előmozdításával a vállalatok vonzhatják és megtarthatják az új ügyfeleket, azonosíthatják és fejleszthetik az új piacokat, és új termékeket fejleszthetnek ki, amelyek a kulturálisan homogén vállalkozások számára nem elérhető üzleti lehetőségeket hasznosítják. Például, ahogyan Etsy, Griffin és Shorr Hirsch megjegyzi, a szövetségi ügynökségek és az önkormányzatok kizárják a jövőbeni beszállítóktól és ügyfelektől, akik nem hajlandók megmutatni a sokszínűség iránti elkötelezettséget. Továbbá a munkavállalók kulturális különbségeit magukban foglaló szervezetek nyitják meg a kulturálisan differenciált piacokat, amelyek egyébként láthatatlanok maradnának.
A tehetség vonzása
Mivel az amerikai munkaerő kulturálisan változatosabbá válik, a vállalkozások, amelyek aktívan támogatják a sokféleség tiszteletét és elősegítik a befogadás légkörét, jobb helyzetben lesznek abban, hogy versenyezzenek a magasan képzett és rendkívül keresett tehetségekért. A nők és a kisebbségek a rendelkezésre álló munkavállalók körének egyre nagyobb hányadát alkotják, és a vállalkozások, amelyek képesek a legszélesebb körben rendelkezésre bocsátani a munkavállalóikat, versenyelőnyökkel rendelkeznek a kulturálisan homogén vállalatokkal szemben.
