A vezetőknek számos szerepük és felelősségük van. Legyenek látnokok, vezetők és problémamegoldók. Akár vállalatot vezetnek, akár iskolát vezetnek, a hatékony vezetők hasonló készségekkel rendelkeznek. E készségek némelyike természetesen jön létre, míg mások idővel fejlődnek. Mivel ezek a készségek fejlődnek, a vezetők hatékonyabbá válnak mások kiszolgálásában és irányításában.
Delegált
Annak érdekében, hogy hatékonyan és eredményesen működjön, a vezetőknek gyakran fel kell hatalmazniuk a célokat. Egy alkalmas személy kiválasztásához a vezetőknek ismerniük kell munkavállalóik erősségeit és gyengeségeit, és fel kell ismerniük, hogy nem minden felhatalmazott feladathoz ugyanazok a készségek vagy tehetségek szükségesek. A vezetőknek egyértelműen közölniük kell a megbízott megbízás adatait a felelős féllel. Miután a vezetők kiadják a megbízást, meg kell bízniuk a kiválasztott személyt a feladat elvégzésében. Ha a vezetők sok felügyeletre törekszenek, legyőzik a megbízás vagy a hatáskör átruházásának pontját.
Adj el Accolades-t
A vezetők rájönnek, hogy csapata vagy alkalmazottai munkájának és elképzeléseinek felismerése különbséget tesz vezetésük hatékonyságában. A magántulajdonban lévő idő megismerése, hogy a reggeli ülésen tett észrevételei kiválóak, ugyanolyan fontos lehet, mint az eladási rekord hangsúlyozása az ülés során. Az önéletrajzában, "Sam Walton: Made in America", Walton, a Wal-Mart alapítója, írja a nyilvánosság elismeréséről, hogy a boltvezetők és a csapat tagjai hozzájárulnak az üzlet sikeréhez. Arra is felhívja a döntését, hogy a Wal-Mart állományát az alkalmazottai számára kínálja. A "Munkavállalók megtartása és a forgalom minimalizálása" stratégiájában a szerző megjegyzi, hogy az alkalmazottak elhagyásának egyik fő oka az elismerés hiánya és az alulértékelt érzés. Amikor az emberek úgy érzik, hogy a vezetés értékelik, a vállalat vagy a szervezet iránti hűség előmozdul.
Befolyásol és motivál
A korábbi amerikai elnök, John Quincy Adams azt mondta: "Ha a cselekedetei többet álmodnak, hogy többet álmodjanak, többet tanuljanak, tegyenek többet és egyre többet, akkor vezető vagy." Szavakon és példákon keresztül a vezetőknek képesnek kell lenniük arra, hogy motiválják az embereket, hogy cselekedjenek vagy gondolkodjanak. Gyakran ez a képesség kezdődik a vezetőkkel, akiknek világos elképzelése vagy célja van. Miután megfogalmazzák ezt a látást, és szenvedélyesvé válnak, mások izgatottak vagy dolgoznak, hogy a látás valósággá váljon. Dr. Martin Luther King Jr. sok embert inspirált az egyenlőségre vonatkozó elképzelésével, amelyet az „Én álom” beszédében fogalmazott meg.
