A marketingben a forgalmazási csatorna a vállalat által használt termék, amely termékeit és szolgáltatásait az ügyfélkör számára értékesíti. Általánosságban elmondható, hogy a forgalmazási csatornák közvetlenek, vagyis a vállalat közvetlenül vagy közvetetten lép kapcsolatba az ügyfelekkel, vagyis a közvetítők a vállalat nevében tevékenységet végeznek az ügyfelek elérése érdekében. Amikor egy vállalat kifejleszti marketing stratégiáját, meghatározza, hogy mely csatornákat kívánja használni. A vállalatok választhatnak egycsatornás vagy többcsatornás stratégiát.
Hagyományos média
A hagyományos média egy közös forgalmazási csatorna, amelyet a vállalkozások a termékek és szolgáltatások ismertségének érdekében használnak. A hagyományos médiumok közé tartozik a TV, a rádió, a hirdetőtábla reklám, a magazinok és az újságok. Mivel ezeknek a csatornáknak a használatának költsége általában magas, nehezebb a kisvállalkozások számára, hogy kihasználják őket; a helyi piacok azonban gyakran rendelkeznek kis, független újságokkal vagy közösségi televíziós állomásokkal, amelyek alacsonyabb költségű hirdetési lehetőségeket kínálnak.
Közvetlen válasz
A közvetlen válaszmarketing egy másik típusú terjesztési csatorna. A közvetlen válasz számos kommunikációs járművet tartalmaz, mint például képeslapok, értékesítési levelek, e-mail marketing és televíziós közvetlen válaszok. Ha közvetlen válaszmarketinget használ, fontos, hogy cselekvésre szólítson fel. Például az infomercials gyakran egy közös probléma bemutatásával kezdődik, majd bemutatja, hogy a termék vagy szolgáltatás hogyan oldja meg ezt a problémát. A közvetlen válaszmarketing a megfizethető mód lehet a vállalatok számára, hogy elérjék a potenciális ügyfeleket.
Közkapcsolatok
A PR-k széles terjesztési csatorna. Ma a PR magában foglalja a médiumok történeteit, és pozitív buzzot generál a vállalatáról vagy márkájáról, valamint a vállalat online jelenlétének kezeléséről, és arról, hogy a vállalat hogyan működik az ügyfeleivel. Például, ha egy ügyfél negatívan írja le az üzleti tevékenységét online, a PR-csapatának standard módja lehet a válaszadásra. A PR célja, hogy az emberek jól érzik magukat a termékek vagy szolgáltatások beszerzésében.
Internet és e-kereskedelem
Míg az összes többi forgalmazási csatorna az Internetrel együtt működik - például a PR-kampány részeként a szociális média használatával -, létezik egy külön eszközkészlet, amelyet csak az elosztócsatornának lehet használni. az online tevékenységek. Az internetes marketing magában foglalja a keresőoptimalizálást, az affiliate marketinget és az online hirdetést. A keresőmotor-optimalizálás vagy a SEO magában foglalja webhelyének és tartalmának testreszabását, így amikor a felhasználók online keresnek olyan termékeket és szolgáltatásokat, amelyek hasonlóak a cégéhez, a webhelye megjelenik a keresési eredmények tetején. Az affiliate marketing és az online reklám lehetővé teszi, hogy reklámozza márkáját más weboldalakon, amelyek tartalma érdeklődéssel jár az ügyfelei számára.
