A közvetítés, a konfliktusok kiképzése és a csapatbeavatkozások néhány olyan konfliktuskezelési stratégia, amelyet általában a humánerőforrás-személyzet nyújt. Annak értékelése, hogy melyik a legjobb, meg kell határozni az egyes stratégiák erősségeit és gyengeségeit egy adott helyzetben, hogy fokozzák a partnerségeket, és kezeljék és tudatosítsák a konfliktusmegoldást. Ezek az ideális stratégiák a munkahelyi konfliktusmegelőzés korai szakaszában történő megfékezését segítik elő.
Határozza meg azokat a konfliktusokat, amelyek egy munkahelyen fordulhatnak elő, mint például a nehéz kapcsolatok, a túlzott irányítás, a túlzott munkaterhelés és más kihívások. Határozzuk meg a különböző konfliktuskezelési stratégiákat, amelyek alkalmasak arra, hogy meg lehessen érteni mindkét oldal álláspontját, tiszteletben tartva a kultúrát, az életkorot és az egyéb különbségeket. Készítsen ellenőrzőlistát az adott konfliktushoz kiválasztott stratégiák erősségeinek és gyengeségeinek értékeléséhez.
Értékelje a legjobb konfliktuskezelési stratégiát azok közül, akiket választottál az egyes erősségek és gyengeségek alapján. Fontolja meg az „együttműködés” stratégiáját, amelyben a csapatmunka és az együttműködés a fókuszban a konfliktusban lévő felek céljainak elérése és a kapcsolatok fenntartása. Fontolja meg a „kompromisszum” stratégiáját, amelyben mindkét fél nyer valamit, és beleegyezik abba, hogy elveszít valamit. Gondoskodjunk arról, hogy a stratégiák egyike sem foglalja magában a „versenyt”, amelyben az egyik nyer, és a másik elveszti, vagy „elkerüli” a kérdés elhalasztásával és elkerülésével.
Értékelje a választott stratégia hatékonyságát annak értékelésével, hogy a stratégia kölcsönösen kielégítő megállapodáshoz vezet-e. Az ellenőrzőlistába vegye fel mindkét fél meghallgatásának hatékonyságát, és egyik fél sem érzi, hogy az aggodalmaikat elhanyagolták. Értékelje, hogy a stratégia és a konfliktus megfelel-e az ügy sürgősségének, a kapcsolatok fontosságának és a felek közötti hatalmi egyensúlynak megfelelően. Tekintse át az értékelést, és erősítse meg a munkahelyi konfliktus ideális stratégiáját.
tippek
-
Használjon olyan stratégiát, amely megfelel a konfliktusnak, nem pedig a munkahelyen általánosan használt stratégiának.
