Sok fiatal számára a pénztárgépek kiskereskedelmi környezetben történő munkája lesz az első fizető állásuk. Ezek a gépek nem nagyon intuitívak, így a pénztárgép képzés fontos szerepet tölt be a munkavállalói orientációban. A pénztárgép használatára vonatkozó képzése nemcsak a gép fizikailag működőképes működését, hanem készpénzbiztonságot és a részletekre való figyelmet is magában foglalja.
A nyilvántartás beállítása
Állítsa be a gépet a váltás megkezdése előtt. Kezdje a fiók leolvasásával. Minden készpénzes fióknak rendelkeznie kell egy meghatározott mennyiségű készpénzzel és érmével a változtatáshoz. Számolja ki a fiókban lévő pénzt, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a megfelelő mennyiségben van-e. A kezelőnek lesz egy lapja, amellyel aláírhatja, és elismeri, hogy mennyi pénzt fogad el a fiókjában. Ellenőrizze a nyilvántartást, hogy megbizonyosodjon arról, hogy van-e befogadó papír. Ha a tekercs a vége közelében van (a papír közepén színes csík jelenik meg), cserélje ki egy új tekercset. Tegye a pénztárcáját a nyilvántartásba, és írja be a munkavállalói kódját, hogy jelentkezzen be.
Pénztárgép működtetése
Minden pénztárgép-stílus más. Néhányan érintőképernyővel rendelkeznek, amelyekkel eladásra alkalmas elemeket láthatunk, míg mások egyszerűen számítanak egy számológéppel együtt az osztálynevekkel. A pénztáros képzési igazgatója megmutatja, hogyan kell számokat vagy megrendeléseket bevinni az üzlet sajátos pénztárgép-stílusával.
Nem számít, milyen típusú gépet használ, mindig ugyanazokat az alapvető szabályokat követi.
- Gondosan ismételje meg az ügyfél kéréseit, hogy megbizonyosodjon róla, hogy világosan hallotta.
- Ellenőrizze az árakat, miután meghívta őket.
- Számos elemet kell gondosan elszámolni annak érdekében, hogy a megfelelő összeget töltse.
- A kuponokat az eladott árukkal egyeztesse, és ellenőrizze, hogy nem fogadja-e el a lejárt kuponokat.
Miután mindent megtett az ügyfél megrendelésében, nyomja meg a részösszeget, hogy megtudja, mennyit tartozott. Adja meg az ajánlattétel összegét a nyilvántartásban, és megmondja, hogy mennyi változást kell adnia az ügyfélnek. Számoljon vissza hangosan, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az ügyfél tudja, hogy a megfelelő mennyiségű változást adta. Ha készpénz helyett hitelkártyával történik fizetés, csúsztassa át a kártyát a nyíláson, vagy engedje, hogy az ügyfél a kártyát a chipolvasóba helyezze. Nyomtasson ki egy igazolást, amelyet az ügyfél aláírhat. Miután aláírta, helyezze azt a nyilvántartó fiókba.
A nyilvántartás bezárása
A műszak végén, rajtad múlik, hogy meggyőződj róla, hogy az összes pénzt, ami a fiókodban van, ott van. Kezdje el a nyilvántartás bezárását, hogy végleges összeget kapjon az összes műszakban végzett tranzakcióról. Kinyomtathatja a záró összeget, majd távolítsa el a pénztárcáját, és lépjen ki a nyilvántartásból, hogy befejezze a műszakot. Vegyük a fiókot egy biztonságos helyre, ahol meg lehet számolni a pénzt megszakítás nélkül. Távolítsa el az összes pénzt a fiókból, majd elegendő pénzt visszaszámlál a fiókba, hogy létrehozzon egy új módosító fiókot a következő váltáshoz.
Számolja meg a maradék pénzt. Hasonlítsa össze ezt az összeget a műszakban lévő záró összeggel. Ugyanolyan összegnek kell lennie. Ha az összeg meghaladja vagy meghaladja, győződjön meg róla, hogy milyen hibákat követett el a hibás számlázás során, és jelentse meg a vezetőjének.
