Majdnem mindenki ismeri a szervezet ügyfélszolgálati hívásának csalódottságát. Akár elveszett bankkártyája volt, hibás terméket vásárolt, vagy számlázási problémával rendelkezett egy segédprogrammal vagy szolgáltatással, valószínűleg egyszerre kellett hívnia egy ügyfélszolgálati vonalat. Sok ilyen vonal interaktív hangfelismerő rendszereket használ az ügyfélszolgálati folyamat automatizálására, így a hívó fél megakadályozza a programozott menük sorozatait. Egy kis segítséggel megkerülheti ezeket a személytelen és gyakran segítséget nem igénylő menüket, hogy egyenesen egy valódi személyhez jusson.
Nyisson meg egy böngészőt a számítógépen, mint például a Firefox, a Chrome vagy az Internet Explorer.
Navigáljon egy olyan webhelyhez, mint például a GetHuman.com, amely tartalmaz egy listát azokról az utasításokról, amelyekkel megkerülheti a telefonos menürendszereket a különböző vállalatok számára. Több ilyen webhely elérhető online.
Írja be annak a szervezetnek a nevét, amelyre a webhely keresési funkcióját kívánja hívni, vagy keresse fel a cégek listáján, ahonnan a webhely számokat tartalmaz. Kattintson a keresőgombra vagy a vállalat nevére a rendelkezésre álló számok vagy a telefongomb vagy a szóban forgó szavak sorrendjének eléréséhez, hogy egy élő telefonszolgáltatóhoz jusson.
Hívja el a hívást, és kövesse a weboldalon található utasításokat.
tippek
-
Ha az Ön által hívott szervezet nincs online listán, próbáljon meg minden menüben megnyomni a „0” gombot - ez gyakran elviszi az üzemeltetőt.
