Ha valaha voltál egy munkavállalói képzési szemináriumon, és elmenekült, vajon mi a lényeg, tudod, hogy mennyire fontos a mérhető és elérhető képzési célok meghatározása, mielőtt elkezdenéd a saját edzésedet. A munkatársak nemcsak köszönetet mondanak, hogy tapasztalataikat értelmesek, de a szervezeted örömmel fogadja, ha a képzés eredményei nyilvánvalóvá válnak.
Célja
Képzési célok nélkül a munkavállalói orientáció valószínűleg nem célzott és kevés eredményt mutat. A célok kidolgozása a képzés megkezdése előtt segít Önnek abban, hogy a legjobban azokra a területekre irányuljon, amelyek a szervezeted számára előnyösek. Amikor az egyének tudják, milyen elképzeléseket várnak el, a munkavállalók elégedettsége a képzéssel általában magasabb és az eredmények nagyobbak. A célok meghatározásakor ne felejtsük el a képzést, hogy segítsünk a munkavállalóknak jobban önállóan működni a munkájukban, és munkaképesebb munkát végezzenek.
Képzési célok létrehozása
A képzési célok létrehozásakor nagyon specifikus. Például az olyan általános célok, mint például az "Új éves értékesítési adatok áttekintése", nem olyan hatékonyak, mint "Az évek azonosítása, amikor az értékesítés lassú." Hasznos lehet, ha a képzési célok kidolgozásakor a munkatársak bevonását kérik, mivel a munkavállalók értékes információkat adhatnak arról, hogy mi okozza a zavart vagy a munka lassulását. A kaliforniai San Francisco-i Egyetem szerint a képzési célok, mint szervezet, fejlesztése segít a munkavállalóknak a munkahelyi igényeik kielégítésében, valamint segítik a saját karrierfejlesztésüket.
Példák
Példák a konkrét, hatékony képzési célokra: "A dolgozók a nap végére képesek lesznek azonosítani a vészhelyzeti eljárás mind a négy lépését," vagy "Az alkalmazottak felismerik az ügyfél elégedetlenségének hat jeleit, és háromféle módon tudják megmagyarázni az ellentétet".” A vonat során ellenőrizze, hogy a munkavállalók megértsék-e a bemutatott anyagot. Készítsen egy további tevékenységet, amely a tanulás megerősítésére irányuló célhoz kapcsolódik.
Értékelés
Annak megállapításához, hogy a kitűzött képzési célok teljesültek-e, értékelnie kell az eredményeket. Ennek leghatékonyabb módja egy olyan értékelési eszköz létrehozása, amely arra kéri a gyakornokokat, hogy jelezzék, milyen mértékben értik az egyes képzési célokhoz kapcsolódó fogalmakat. Az értékelésről írásbeli visszajelzést is kérhet. Az edzést közvetlenül a képzés vége előtt adja meg, és kérje meg a résztvevőket, hogy hagyják őket a szoba elején, amikor kilépnek. Később ismerkedjen meg az értékelésekkel, és keresse meg azokat a célokat, amelyek esetleg nem teljesültek, mivel ezeket a későbbi képzésben ismét meg lehet oldani.
