A FedEx minden munkanapon több mint 14 millió csomagot szállít. A vállalatnak több mint 425 000 csapattagja és 185 000 motoros járműve van világszerte. Az egyének és a vállalkozások egyaránt használják szolgáltatásaikat áruk, levelek és egyéb küldemények küldésére és fogadására. Minden csomaghoz tartozik egy nyomkövetési szám, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy azonosítsák és nyomon követhessék azt a rendeltetési hely felé. Nem szokatlan, hogy a vállalatok tulajdonosai rendszeresen küldnek vagy fogadnak termékeket, hogy elveszítsék FedEx nyomkövetési számukat. Szerencsére van lehetőség arra, hogy megtalálja ezt a számot és meghatározza a csomag pontos helyét.
tippek
-
A követési szám megkeresésének legegyszerűbb módja, hogy regisztráljon egy felhasználói fiókra és hozzáférjen a FedEx InSight szolgáltatáshoz. A regisztráció ingyenes és csak néhány percet vesz igénybe.
FedEx követési szám
Minden szállítási szolgáltatást nyújtó vállalat nyomkövetési számokat rendel a szállítmányokhoz. A FedEx követési száma 12 és 14 számjegy közötti, és a vonalkód 21–34-es pozícióiban található. Az ügyfelek ezt a számot használhatják a feldolgozandó csomag állapotának nyomon követésére.
Tegyük fel, hogy új laptopot vásárolt, és arra vár, hogy megérkezzen. Ha a megrendelése a FedEx-en keresztül érkezik, a kiskereskedő küldhet egy e-mailt, amely tartalmazza a követési számot. A csomag helyét a FedEx.com elérésével nyomon követheti, és a számot a kijelölt mezőbe írhatja. Egyszerűen kattintson a "Követés" gombra a kezdőlap tetején, és küldje el ezt az egyedi azonosítót.
Ha elvesztette a FedEx nyomkövetési számát, más módon megtalálhatja a szállítmányt. A legtöbb alkalommal csak egy aktív FedEx-fiók szükséges.
Használja a FedEx InSight szolgáltatást
A FedEx InSight egy olyan online szolgáltatás, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy nyomon követési számuk nélkül ellenőrizzék a megrendeléseiket. Ennek a funkciónak a eléréséhez menjen át a cég webhelyére, és kattintson a "FedEx InSight" elemre.
Iratkozzon fel egy fiókra, hogy megtekinthesse az összes címét, amely megfelel az Ön címének vagy számának. Csak annyit kell tennie, hogy kitöltsön egy rövid űrlapot. Válasszon felhasználói azonosítót, adja meg a nevét és adja meg elérhetőségeit. A felhasználói fiók létrehozása a FedEx.com-on gyors és ingyenes.
A regisztrált felhasználók hozzáférhetnek egy műszerfalhoz, amely megjeleníti a küldemény történetét és állapotát, valamint az egyes megrendelések részleteit. Itt láthatja az összes nyomkövetési számot és értesítést kap a szállításról. Az ügyfelek a szállítmányokat országonként, szolgáltatási típusuk, állapotuk és szállítási dátumuk alapján is szűrhetik. Továbbá exportálhatnak vagy letölthetnek szállítmányadatokat, és elmenthetik a kívánt formátumban.
Telefonálni
Az ügyfelek az 1-800-463-3339 vagy az 1-800-GOFEDEX telefonszámok segítségével is nyomon követhetik a küldeményeiket. Ha nem ismeri a FedEx nyomkövetési számát, adja meg az ügyfélszolgálati munkatársat a lehető legtöbb információval a csomagjáról. A nyomkövetési szám megkereséséhez beírja a rendszerbe a nevét a címzett elérhetőségeivel együtt.
Track by Door száma
Ha az Egyesült Államokban vagy Kanadában él, megtalálhatja a csomagot az ajtó számának megadásával a "Követési azonosító" mezőben. Ez a szám a "DT" betűkkel kezdődik, amelyet 12 számjegy követ. A rendelés állapotának megtekintéséhez kattintson a "Követés" gombra.
Nyomon követheti a beérkező csomagot
Ha egy csomagra vár, kérje meg a FedEx nyomkövetési számát a feladótól. Ezt a számot megtalálhatja a nyugtán. Miután megkapta, érintse meg a FedEx.com webhelyet, és használja a követési azonosító funkciót. Egy másik lehetőség a csomag helyének nyomon követése a szállítási ellenőrző szám vagy a hivatkozási szám megadásával.
Ha tudod, hogy a csomagodat a FedEx-en keresztül fogjuk szállítani, kérj a feladótól, hogy e-mailben értesítsen. Azoknak a vásárlóknak, akik termékeket küldenek a vállalatnál, lehetősége van legfeljebb négy címzett értesítésére. Ez az e-mail tartalmazza a FedEx nyomkövetési számát, amelyhez a várakozó csomaghoz tartozik.
A FedEx szállítmányok kivételével a nyomonkövetési információk a szállítás napjától számított 90 napig állnak rendelkezésre. Az ügyfelek legfeljebb két évig hozzáférhetnek az áruszállítási adatokhoz.
