A fogyasztók és az üzleti piacok különböző kihívásokat és lehetőségeket kínálnak a vállalkozások számára. Néhány terméket csak egy piacra lehet eladni, míg másokat mindkettőnek el lehet adni. Például a berendezésgyártók általában eladják az ipari vállalkozásoknak és éttermeknek, elsősorban a fogyasztóknak, míg a technológiai vállalatok a fogyasztók és a vállalkozások számára egyaránt értékesítenek. E piacok igényei és jellemzői eltérőek; ezért a marketingstratégiák mindegyike más.
Igények
A vállalkozások általában vásárolnak tőkeeszközöket és nyersanyagokat, hogy olyan termékeket állítsanak elő, amelyeket a fogyasztóknak vagy más vállalkozásoknak értékesítenek. A fogyasztók olyan termékeket vásárolnak, mint például élelmiszerboltok, mikrohullámú sütők és számítógépek személyes vagy háztartási használatra.
A fogyasztók és a vállalkozások szolgáltatás igényei is eltérőek. Például a vállalkozások vezetési tanácsadókat és üzleti kiszervezési szolgáltatásokat használhatnak, míg a fogyasztók befektetési tanácsadást és fitness tréningeket használnak.
Jellemzők
A vállalkozások általában vásárlási döntéseket hoznak két vagy több embert érintő hivatalos eljárás után. A fogyasztói vásárlási döntéseket egy személy végezheti, általában üzleti vagy online helyen, és a folyamat informálisabb. A vállalkozások gyakran a termékek és szolgáltatások integrátorai, míg a fogyasztók a végfelhasználók.
A fogyasztói kereslet általában befolyásolja az üzleti keresletet. Például egy autógyártó nem fog 100% -os kapacitással futtatni az eltolódását, ha az autókereskedéseket eladatlan autókkal töltik be. A kereslet az árat is befolyásolja. A fogyasztók nagyobb valószínűséggel reagálnak az árváltozásokra, ha kevesebb mennyiséget vásárolnak, vagy az összehasonlítható, olcsóbb termékekre váltanak. A vállalkozások esetleg nem ellenezhetik az áremelkedést, amennyiben elegendő kereslet áll rendelkezésre a növekedések elnyelésére vagy az ügyfelek számára történő átadására.
stratégiák
A különböző vásárlók igényei és jellemzői eltérő marketing stratégiákat igényelnek. A fogyasztói szegmentálás általában földrajzi tényezőkön alapul, mint például a régió és a népsűrűség; demográfiai tényezők, mint például az életkor, a nem és a családi állapot; és viselkedési tényezők, mint például a márkahűség és az árérzékenység.
Az üzleti szegmentálást általában az iparági tényezők, például a piaci koncentráció és a növekedési ráta jellemzi; az ügyfél jellemzői, például a méret és a piaci részesedés; és a beszerzési folyamat, beleértve a beszerzési kritériumokat és a legfontosabb döntéshozói preferenciákat.
A fogyasztói piacokon több millió vásárló is lehet, míg az üzleti piacokon viszonylag kis számban lehet. Ezért a tömegkommunikáció hatékonyabb módja a fogyasztók elérésének, míg a célzott és személyre szabott megközelítések, beleértve a személyes kapcsolatokat is, jobban működnek a vállalkozások számára.
Megfontolások: hasonlóságok
Bár számos különbség van a két piac között, vannak hasonlóságok. Például a termékek minősége és az ügyfélszolgálat fontos mind a fogyasztók, mind a vállalkozások számára. Az általános makrogazdasági feltételek mindkét piacot érintik: az erős gazdaság általában növeli a keresletet, míg a gyenge gazdaság csökkenti azt.
