A vezetői kompetenciák a munkához szükséges készségek, motivációk és attitűdök, és magukban foglalják a kommunikációs készségeket, a problémamegoldást, az ügyfélközpontúságot és a csapaton belüli munkaképességet. Míg a vállalkozások már régóta képesek elemezni és felhasználni a pénzügyi és egyéb „kemény” eszközöket, a vezetői kompetenciákba tartozó emberi eszközöket nehezebb elhelyezni egy egyenletbe. Míg a készségek és a tudás a menedzser kompetenciájának részét képezi, amely meglehetősen könnyen mérhető, az immateriális javak, mint például a hatékony kommunikáció és a csapatmunka, bár alapvető fontosságúak, nehezebben rögzíthetők és értékelhetők.
Vezetői kompetencia: harmadik elem
A "Gwinnet Daily Post" szerint "A hagyományos bölcsesség azt mondja, hogy a sikert vagy a kudarcot nagyrészt a készségek és a tudás határozza meg. De van egy harmadik sikertörténeti elem, amely immateriálisabb. "A harmadik elem az etosz, vagy az a hozzáállás, attitűd és meggyőződés, amit egy vezető a munkához juttat. Egy magasan képzett számítógépes programozó, aki például nem hajlandó együttműködni a fejlesztési csapatsal egy nagyobb projekt esetében technikai készségei ellenére nagyobb felelősségnek bizonyulhat, mint egy eszköz.
Vezetői kompetenciák kutatása
A "Journal of Management Development" című kiadvány szerint a felmérők megpróbálták meghatározni, hogy a vállalatok képesek voltak-e azonosítani a vezetői kompetenciákat, és ha igen, képesek voltak-e olyan teljesítményértékeléseket kidolgozni, amelyek tükrözik az azonosított kompetenciákat. Huszonhárom lehetséges irányítási kompetenciát azonosítottak, és a humánerőforrás szakemberek 277 felmérést nyújtottak be.
Legjobb vezetői kompetenciák
A felmérésben szereplő első hat vezetői kompetencia prioritásként a szóbeli és írásbeli kommunikációs készségek, a kreatív problémamegoldás, az eredményorientáció, a csapatmunka készségek és az ügyfélközpontúság volt. A felsorolt egyéb kompetenciák közé tartozik a rugalmasság, a megbízhatóság és a képzelet. Az illetékes menedzsment etosz része, hogy képes együttműködni más munkatársakkal az együttműködési projektekben, miközben a vállalat céljaira összpontosít. Ahhoz, hogy hasznosak legyenek, a kompetenciáknak átruházhatónak kell lenniük, vagyis megtanulhatónak kell lenniük, és a kutatók arra a következtetésre jutottak, hogy a hat legfontosabb vezetői kompetencia megfelel ennek a kritériumnak.
Vezetői kompetencia következtetései
A felmérések eredményei azt mutatják, hogy bár a vállalatok azonosíthatják a vezetői kompetenciákat, kevesen állítottak elő teljesítményértékeléseket, hogy tükrözzék ezeket a prioritásokat. A kutatók azt javasolják, hogy a vállalatok frissítsék teljesítményértékeléseiket, hogy tükrözzék a vezetői kompetenciák fontosságát.
A vezetői kompetenciák növelése
Az üzleti iskolák kevés időt tölthetnek, ha a jövőben üzleti vezetőknek tanítják a „puha” készségeket. A cég hírneve ezeken a készségeken múlik, és a hírnévnek pénzügyi értéke van. „A jól átgondolt cégek a prémium árakat, alacsonyabb árat fizetnek, a legjobb munkatársakat, a stabilabb bevételeket, kevesebb válságkockázatot érnek el, nagyobb választékot kapnak a választók, és magasabb piaci értéket élveznek, és csökkentik a részvényárfolyam-ingadozást” Globe és Mail."
