Fontos döntés meghozatala előtt a legtöbb ember a minőségi és mennyiségi tényezőket veszi figyelembe, valamint azt, hogy a két kategória hogyan hathat egymásra. A versenyképes állást megelőzően a vállalkozások is figyelmet fordítanak a pénzügyi és nem pénzügyi információkra. Egy modern gazdaságban, amelyben a kereskedelmi tevékenységek alig lineáris tapasztalatok, a vállalati vezetésnek meg kell határoznia az egyes tranzakciók közgazdaságtanában, de az egyes üzleti döntések konkrét összefüggéseit is.
Nem pénzügyi információ
Az üzleti környezetben a befektetők és a szabályozók különböző eszközökre támaszkodnak a nem pénzügyi információk mérésére. Az e csoportok rendelkezésére álló arzenál két kategóriából áll: belső és külső. A belső információk olyan adatokra vonatkoznak, mint a humánerőforrás-gazdálkodási célok, az irányítási politikák és a menedzsment stratégiai jövőképe. A vállalati megfigyelők használhatják ezt a szerves információt a hatékony belső ellenőrzések azonosítására, valamint a nem megfelelő és egyébként nem megfelelő üzleti módszerek - például a csalárd vagy illegális tevékenységek - feltárására. A külső információk elsősorban a piacról származnak, és mindent a versenytársak költöztetésétől és a hitelezési feltételektől az üzleti jogszabályokig érinti.
Pénzügyi információ
Egy olyan cég, amely nem tesz közzé pontos teljesítményadatokat, úgy érezheti magát a nagyobb átláthatóságot kérő erőkkel. Különböző csoportok - a részvényesektől a szabályozókig és a nyilvánosságig - megkövetelhetik, hogy a felső vezetés megfelelő eljárásokat vezessen be a pénzügyi kimutatások bemutatására és jelentésére. A számviteli kimutatások iránti fokozott érdeklődés abból a tényből ered, hogy a pénzügyi információk gyakran kulcsfontosságúak a döntéshozatalban. A cég számviteli adatainak összefoglalói gazdagok a fizetőképességről, a nyereségességről és a likviditásról. Ilyenek például a mérlegek, a cash flow kimutatások és az eredménykimutatás.
Döntéshozatali folyamat
A nem pénzügyi információk ugyanolyan fontosak, mint a pénzügyi információk a döntéshozatali folyamatban. Mindkét adat értékes információkat tartalmaz, amelyek érdekes eredményeket hozhatnak, ha helyesen használják. A döntés meghozatalához a vállalkozások gyakran PDCA elemzésre vagy konkrét lépésekre támaszkodnak. Ezek magukban foglalják a probléma egyértelmű meghatározását, a lehetséges alternatívák értékelését, a meglévő alternatívákon alapuló legjobb lehetőség kiválasztását, a végrehajtási stratégiák figyelemmel kísérését és az előrehaladás rendszeres ellenőrzését. A PDCA (terv, tennivaló, ellenőrzés, cselekvés) segíti a vállalatot, hogy alaposan megvizsgálja működési folyamatait, és jobb módszereket kínál a konkrét feladatok elvégzéséhez és a pénz vesztes tevékenységek megszüntetéséhez. A közgazdászok a „PDCA”, „Deming wheel” és „Shewhart ciklus” kifejezéseket egymással felcserélve használják.
Személyzet bevonása
A megfelelő döntések meghozatala a vállalati menedzsment felelőssége, de az osztályvezetők és a szegmensvezetők is mérlegelik a döntéshozatalt. Ez az együttműködés - és a megnövekedett feladat delegáció - segít a vezetői vezetőknek olyan nagy kezdeményezésekre összpontosítani, amelyek javítják az értékesítést, versenytársakat, és lehetővé teszik a cég számára a növekedési minták ellenőrzését. A rangsor és a személyzet munkatársai is betekintést nyújtanak a vállalati döntéshozatalba, együtt dolgoznak a szegmensvezetőkkel a termelékenység javítása érdekében.
