A világgazdaságban a megnövekedett globalizáció egyik eredménye a különböző kultúrák gyakori kölcsönhatása az üzleti világban. Bárhol is alakul ki egy vállalkozás, a növekedés és a terjeszkedés valószínűleg a különböző kulturális háttérrel rendelkező ügyfelekkel, kollégákkal és versenytársakkal való együttműködéshez vezet. A kulturális különbségek kezelése az üzleti életben elengedhetetlen azok számára, akik nemzetközi szinten kívánnak részt venni, és világszerte sikeresek.
források
A vállalkozások számos okból tapasztalják a kulturális különbségeket. Amikor egy vállalat nemzetközi tevékenységet folytat, valószínűleg új kultúrával kapcsolatba kerül a munkavállalókkal, akár tengerentúli irodák hozzáadásával, akár a különböző kulturális hátterű munkavállalók bevonásával. Egy másik helyzet a szerződéses munkát foglalja magában, egy másik kulturális háttérrel rendelkező szakemberek, néha ideiglenesen, egy meglévő munkaerő támogatására. A multikulturalizmus irányába mutató általános trendek, beleértve a bevándorlást és a feltörekvő gazdaságokat is, növelik az üzleti kulturális különbségeket.
közlés
A kulturális különbségek egyik kulcsfontosságú módja a kommunikációs módszerek révén az üzleti életben megmutatkozik. Mindegyik kultúrának van saját megközelítése a kommunikációhoz és az együttműködéshez a problémák megoldásához. A nagy kontextusú kommunikáció, amely bizonyos kultúrákban a kommunikáció normális eszköze, a korábbi ismeretekre és a kommunikáció értelemben vett magas szintű kontextusára támaszkodik. Másrészről az alacsony kontextusú kommunikáció más kultúrákban is gyakori, és nagy mennyiségű információt szolgáltat, amelyet a hallgatók várhatóan értelmezni fognak egy nyilatkozat fő pontjára. A kifejezések és gesztusok jelentése is kultúránként változik, növelve a félreértések esélyét. Végül, a munka etikája minden kultúrában különböző formákat ölel fel, ami a munkaidőt és a napi rutinok változását eredményezi.
Képzés és politikák
A különböző kulturális háttérrel rendelkező munkavállalókat összefogó vállalkozások részesülnek a képzésből, amely a munkavállalóknak a sokszínűségről és az üzleti kulturális különbségek értékéről tanít. Ez a képzés az olvasóanyag vagy a csoportos szemináriumok formájában történhet, amelyek a munkavállalóknak egy olyan kultúra etikettjét, nyelvét és tabujait tanítják, amelyekre valószínűleg kapcsolatba kerülnek. A kulturális ünnepeket elmagyarázó megjegyzések, hogy néhány munkavállaló megérti a megértést és a toleranciát a közös ünneplés és az új ismeretek révén.
Hatás
A kulturális különbségek hatása az üzleti életben jelentős, akár pozitív, akár negatív. A munkáltatók, akik nem dolgozzák fel munkatársaikat a kulturális sokféleség kockázatának kezelésére, a termelékenység csökkenésére és az alacsony morálra, míg a kulturális sokszínűséget jól kezelők, több szempontból jobb kölcsönhatást és nagyobb hatékonyságot várhatnak, és kölcsönös eszmecserét folytathatnak, amelyek kihasználják azt, ami minden kultúrának kínálnia kell. A kulturális különbségeket figyelmen kívül hagyva az a kockázat is, hogy megsérti a diszkriminációellenes törvényeket, amelyek a munkaadók számára jogellenesvé teszik, hogy vallási vagy etnikai alapon történő bérleti és kompenzációs döntéseket hozzanak.
