Az orvosi terület értékeli a minőségmenedzsmentet, mivel ez egy eszköz az egészségügyi szervezeten belüli legjobb gyakorlatok biztosítására, valamint biztosítja, hogy a betegek magas színvonalú szolgáltatásokat kapjanak. Mint ilyen, az egészségügyi szervezetek minőségellenőrzési eljárásokat dolgoznak ki olyan szabványok létrehozásához, amelyeket el kell érniük ahhoz, hogy tudják, hogy kielégítően teljesítenek.
A szabványok létrehozása
A minőségirányítási rendszert meg kell mondani, hogy mit figyeljen. Azt is meg kell mondani, hogy mik a szabványok, hogy létrehozhasson egy pontozási rendszert annak érdekében, hogy pontosan biztosítsa a minőségi szint elérését. Emiatt az orvosi szervezeteknek meg kell állapítaniuk a megfigyelendő területek kívánt minőségi színvonalát. A szabványok megalkotása azzal a vízióval kezdődik, hogy az ideális funkciónak vagy folyamatnak hogyan kell kinéznie, majd a normáknak ezeknek a területeknek megfelelő beállítására. Például, ha egy egészségügyi szervezet időben szeretné látni az említett betegeket, olyan szabványt hozhatnak létre, hogy az összes említett betegnek 48 órán belül be kell tartania a megbeszéléseket. A 48 órás jelzés lesz a szabvány, amelyet a megfelelőség ellenőrzésére használnak.
Megfelelőségi ellenőrzés
Az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatala 2010-es frissítése szerint a minőségellenőrzés nagy része a termékek vagy szolgáltatások ellenőrzésére, tesztelésére és ellenőrzésére összpontosít, hogy ellenőrizze a hibákat, a kiválósági területeket és a fejlesztendő területeket. Az egészségügyi területen a minőségellenőrzési eljárások az ellenőrzésekkel kapcsolatos ellenőrzésekkel foglalkoznak. A könyvvizsgálat elvégezhető olyan dokumentumokon, mint pl. Betegbetegségek, vagy folyamatok, mint például, hogy mennyi ideig tart a betegek a megbeszélések beérkezésére. Az ellenőrzések mennyiségi megközelítést alkalmaznak a statisztikákba összeállítható kemény adatok rögzítésére. Az ellenőrzési eszközök alap- vagy átfogóak lehetnek, attól függően, hogy milyen részletességgel kell ellenőrizni. Az ellenőrzés során a felülvizsgált terület kap egy pontszámot, ami azt mutatja, hogy az adott kiadás megfelel-e a szükséges szabványoknak.
Folyamatfejlesztési projektek
Ha az orvosi területen lévő területek hiányosak és nem éri el a célkövetelményeket, a minőségellenőrzési eljárások folyamatfejlesztési projekteket igényelnek. A folyamatfejlesztési projektek lehetőséget biztosítanak az egészségügyi szervezet szervezeti egységeinek hatékonyságának és eredményességének javítására. A „MIT Sloan, Management Review” 2010 januárjában kiadott kiadása szerint a Six Sigma egy közös folyamatfejlesztési projekt, amelyet bármely iparágban működő cégek használnak, amikor meg kell találniuk a folyamatos minőségjavítási módszereik javításának módjait. A folyamatfejlesztési projektek a minőségellenőrzési eljárások értékes részét képezik, mivel az egészségügyi cégek a hiányosságokat kijavítják, hogy biztosítsanak olyan dolgokat, mint a betegbiztonság és az alacsony minőségű szolgáltatások minimalizálása.
