Az üzleti műveletek minőségellenőrzési (QC) szabványokat igényelnek. A megfelelő minőségbiztosítási eljárások megléte biztosítja, hogy a gyártott termékek vagy szolgáltatások megfeleljenek a meghatározott minőségi kritériumoknak. Az eljárások a termék specifikációira épülhetnek, mint például a méret, a minőségi szempontok vagy a funkció.
Standard működési eljárások
A standard működési eljárások (SOP-k) olyan magas szintű eljárások, amelyek általános minőségirányítási politikákat irányítanak és irányítják a konkrét minőségbiztosítási rendszerek kezelését. Ezek az eljárások jellemzően felelősségeket és eljárási lépéseket tartalmaznak.
Vizsgálati eljárások
A vállalatok minőségellenőrzési vizsgálati eljárásokat alkalmaznak, ha egy terméknek meg kell felelnie bizonyos előírásoknak. Utasítás van megadva a teszt elvégzésének módjáról. A vizsgálati eredményeknek meg kell felelniük bizonyos kritériumoknak. Az irányba is beletartozik, hogy milyen intézkedésekre van szükség, ha a termék eredményei nem felelnek meg a specifikációnak.
Audit eljárások
Az eljárások csak akkor hasznosak, ha a munkavállalók betartják a szabályokat. Az ellenőrzési eljárások mechanizmusokat biztosítanak a folyamatok kimenetelének ellenőrzésére és az eredmények potenciális javítására. Az ellenőrzési eljárások segítenek abban, hogy a minőségellenőrzési rendszer teljes körű legyen, és értékes visszajelzést adjon a rendszer működéséről.
