A munkahelyen különböző helyzetekre van szükség a munkahelyi dokumentumok írásához, mint például az előrehaladási jelentések, levelek és irányelvmemóriák. Lehet, hogy bonyolultabb kommunikációs formákat kell létrehoznia, mint például a szóbeli és videó bemutatók, javaslatok, használati utasítások, műszaki leírások és weboldalak. Lehet, hogy hatékonyan kell kutatnia, megvitatnia kell egy technológiai innovációt, tárgyalnia kell egy globális piacon, és meg kell vizsgálnia az Ön vagy az alkalmazottai által előállított dokumentumok következményeit.
közlés
A technikai kommunikáció megkönnyíti a fogalmak kommunikálását a munkavállalókkal vagy az ügyfelekkel, de néha segíthet az alkalmazottak irányításában egy adott cselekvési folyamatban. Előfordulhat, hogy munkatársai megértsék bizonyos technológiai rendszerek részleteit, vagy egy adott műveletet végeznek a rendszer segítségével. Például, ha a bank munkatársai nem rendelték el megfelelően a betéteket a számlákra, akkor a megfelelő gyakorlatok megírásával utasítaná őket a megfelelő gyakorlattal.
Költség
Fontos, hogy megértsük a technikai kommunikációt, mert sok pénzbe kerülhet, ami nem megfelelő felhasználás esetén hulladékba kerülhet. A Dartnell Üzleti Kutatóintézetének tanulmánya szerint majdnem 20 dollárba kerülhet egy levél küldése és elküldése, figyelembe véve azt az időt, ameddig a munkavállaló írja a levelet, valamint a papír, nyomtatás és bélyegző költségét. A vállalati levelezés összköltsége, például az e-mail, a levelek, a feljegyzések és a jelentések költséges, de szükséges feladat.
Jövedelemtermelés
A kommunikációs készségei költségeket jelenthetnek a vállalat számára, de pénzt is kereshetnek, mivel a jól megtervezett brosúra, webhely, értékesítési levél, hírlevél vagy javaslat vállalati jövedelmet generálhat. A jól megírt hírlevél, vagy az ügyfelek és az érdekelt felek alapos bemutatása megtarthatja az ügyfeleket, és új ügyfeleket hozhat. Lényegében a jó kommunikáció segíthet Önnek vagy a munkavállalók bérének fizetésében.
Utasítás
A technikai kommunikáció segít a kutatásban és a technikai folyamatokról vagy termékekről szóló információk megalkotásában, amelyek a munkavállalóknak a média különböző formáin, például az interneten keresztül irányulnak. Például utasításokat adhat a számítógépes alkalmazásokról, az orvosi eljárásokról vagy a környezetvédelmi előírásokról, amelyek célja az alkalmazottak elérése az üzleti tevékenységektől függően. Technológiát használ, mint például a weboldalak vagy a szociális média oldalak, és utasításokat adnak a termékekre és a szolgáltatásokra.
Ügyfél-ügyfél kapcsolatok
A sikeres üzletág attól függ, hogy hogyan alakítja ki a hangulatot, a megnyilvánuló hozzáállást és az általa létrehozott hangulatot. Ha olyan módon kommunikál, amely lehetővé teszi az emberek számára, hogy világosan megértsék, jobb munkahelyet teremtenek, és arra ösztönzi az ügyfeleket, hogy többet dolgozzanak veled és a munkavállalókkal az Ön számára. A technikai kommunikáció azt jelzi, hogy logikusan gondolkodhatsz, és nyilvánvalóan kommunikálhatsz a gondolataiddal, így a munkatársak vagy az ügyfelek megítélik a szakértelmedet, amit mondasz és hogyan mondasz.
Idő
Az Országos Írásügyi Bizottság felmérése szerint a technikai kommunikáció fontos, mivel a szakmától függetlenül a figyelmet igényli. Néhány munkavállaló az idejük legfeljebb 30 százalékát írja dokumentumok, például előrehaladási jelentések. Normális esetben több időt tölthet az alárendeltjeinek írásos üzeneteken keresztül történő közvetítésére, a szóbeli kommunikáció mellett, míg az új alkalmazottai kevesebb időt írhatnak a munka részeként.
