A marketing szakemberek a számítógépes technológiát használják a kampányok tervezéséhez, kezeléséhez és monitorozásához. A számítógépeken lévő adatok elemzésével és manipulálásával növelhetik a marketingkampányok pontosságát, személyre szabhatják az ügyfelek és a kilátások kommunikációját, és javíthatják az ügyfélkapcsolat-menedzsmentet. A számítógépes technológia megkönnyíti a marketing szakemberek számára a munkatársakkal, ügynökségekkel és beszállítókkal való együttműködést.
Javítsa a marketing pontosságát
Számítógépekkel a marketingcsapatok nagy mennyiségű adatot tárolnak, elemeznek és kezelnek a kilátásokról és az ügyfelekről. A különböző csoportok és egyének demográfiai, beszerzési történetének és termék-preferenciáinak megértése lehetővé teszi, hogy a marketingesek nagyobb pontossággal célozzák meg a termékeket és kampányokat, és személyre szabhassák a kommunikációt.
Növelje a kampánykapacitást
A felhőforrásokkal a marketingesek gyorsan növelhetik a számítási kapacitást, amikor szükségük van rá. Azáltal, hogy a számítástechnikai kapacitást egy felhőszolgáltatótól vásárolja meg, a rögzített rendszerekbe való befektetés helyett a forgalmazók kezelhetik a kereslet csúcsát. A webhely kapacitásának növelése például a kampányok nagy számának kezelésére biztosítja, hogy az ügyfelek ne várjanak hosszú várakozási időt. A marketingszakemberek a felhőalapú számítástechnikát is használják a tesztmarketing további kapacitásának biztosítására és a nagyszabású e-mail kampányok kezelésére.
Marketing kampányok automatizálása
A marketingautomatizálás ma már a vezető vezetés alapvető eleme, az értékesítési folyamatok átalakítása az ügyfelek felé. A marketingautomatizálás egy olyan e-mail érdeklődéssel vagy vásárlási szándékkal kapcsolatos esélyszintet azonosít, amely egy e-mailek egy sorozatára adott válasz alapján történik. A csapat ezután nyomon követheti a részletes információkat vagy az értékesítési felhívást a választól függően.
Új kommunikációs csatornák megnyitása
A számítástechnika lehetőséget ad a marketingszakemberek számára, hogy párbeszédet készítsenek, és erősítsék a kapcsolatokat az ügyfelekkel és a kilátásokkal. A kereskedőknek meg kell felelniük a fogyasztók egyre növekvő internet- és szociális médiahasználatának. A szociális hálózatokon és a termék felülvizsgálati oldalain folytatott megbeszélések nyomon követésével a marketingesek betekintést nyerhetnek a fogyasztói attitűdökbe, és kihasználhatják a lehetőséget, hogy válaszoljanak és építsenek párbeszédet.
Hatékony értékesítési támogatás biztosítása
A terepi értékesítési csapatoknak és forgalmazóknak hozzáférést kell biztosítaniuk a marketingtámogatási anyagokhoz, például brosúrákhoz, prezentációkhoz, termékadatlapokhoz és hirdetési vagy e-mail sablonokhoz. A kampányanyag digitális verzióinak biztonságos webes portálon való tárolásával és a jogosult felhasználók hozzáférésének biztosításával a marketingesek egyszerűsíthetik a támogató anyagok terjesztését és növelhetik annak használatának ellenőrzését.
Javítsa az együttműködést
Az asztali videó vagy webkonferencia eszközök segítségével a marketingesek együttműködhetnek az értékesítési és termékfejlesztési munkatársakkal, illetve a reklámügynökségek és a PR-tanácsadók számára. Az együttműködési eszközök gyorsabbá tehetik a termékfejlesztést, ha a csapatok számára egyszerűvé teszi a találkozókat és döntéseket, nem pedig a személyes találkozók megszervezésére. Az ügynökségi csoportok megvitathatják vagy felülvizsgálhatják a kampány javaslatait és változtatásait annak érdekében, hogy megfeleljenek a határidőknek.
