A termék vagy szolgáltatás előnyeinek bemutatása a marketing sikerének kritikus eleme. Ha az ügyfél nem érti a szolgáltatás vagy termék lehetséges előnyeit, nem valószínű, hogy kötelezettséget vállal a vásárlásra. A marketingben egy olyan eset, amely bemutatja a végfelhasználó és a termék vagy szolgáltatás közötti kölcsönhatást. Bár a technológiai beállításoknál leggyakrabban a használati eseteket használják, ezek a bemutatók segíthetnek hatékonyan közvetíteni az előnyöket az ügyfelek számára egy marketing bemutatóban.
Használati eset kiválasztása
Mint marketingszakértő, Önnek lehetősége van arra, hogy testreszabja a felhasználási eseteket minden egyes perspektívához, attól függően, hogy hogyan fog kölcsönhatásba lépni a termékével vagy szolgáltatásával. Testreszabhatja a felhasználási esetet azzal, hogy időt vesz igénybe, hogy feltegye a kilátásait a kitűzött célokról és a megoldani kívánt problémákról.Ha az Ön vállalkozása, akkor azt is megkérdezheti a képviselőtől, hogy az üzlet hogyan működik, hogy elérje a saját termékeinek vagy szolgáltatásainak az ügyfelei számára történő elérését.
Lépjen a Prospect cipőjébe
Használati eset bemutatása az ügyfélnek magában foglalja a kilátást a kilátó cipőjére; vagyis az ügyfél szemszögéből megmondja a történetet. Ez lehetővé teszi a lehetőséget, hogy aktív részévé váljon az értékesítési folyamatban, ahelyett, hogy egyszerűen bemutatná a bemutatót. A kilátó cipőjébe való belépés lehetővé teszi, hogy alaposabban megértsük, hogyan fogja használni a terméket vagy szolgáltatást, és hogy a szolgáltatás vagy termék hogyan segít neki elérni a célját, vagy megoldani a problémát.
Szemléltetőeszközök
A vizuális segédeszközök, mint például a diagramok használata segítheti a felhasználási esetet követve, és megerősítheti terméke vagy szolgáltatása előnyeit a kilátásait tekintve. Hozzon létre egy folyamatábrát, amely a szolgáltatás vagy termék felhasználójának valószínűsíthető interakcióit mutatja. A diagramnak meg kell mutatnia az egyes interakciók típusait, ami a kilátások problémájának megoldásához vagy a cél eléréséhez vezet.
szempontok
Használati eset létrehozásakor adja meg az eset összefoglalását a kilátások szempontjából. Ez segíthet meghatározni a felhasználási eset kontextusát. Ha lehetséges, kerülje el a technikai kifejezések használatát, amelyeket a kilátása nem fogja megérteni - írja fel a felhasználási esetet természetes, beszélgető nyelvre, hogy megtartsa a kilátást. Szintén előfordulhat, hogy több marketinghasználati esetet kell létrehoznia annak a kilátásnak, ha a termék vagy szolgáltatás segít több cél elérésében vagy több probléma megoldásában. Az egyes felhasználási esetek korlátozása egy célhoz vagy problémához segíthet elkerülni a kilátást.
