A B2B az üzleti vállalkozások közötti rövidítés. Ez azt jelenti, hogy üzleti szolgáltatásait vagy termékét más vállalkozásoknak forgalmazza. A B2C rövidítés az üzleti-fogyasztó fogalmát jelenti. A B2C-vel való elsődleges cél a nagyközönség. Az egyes piaci szegmensek munkájának előnyei és hátrányai a termék vagy szolgáltatás jellegétől és a marketing stratégiától függenek. Az első lépés a tudás, hogy hol illeszkedik a vállalkozás.
Ellátó lánc
Az első cél, hogy meghatározzuk az előnyöket vagy hátrányokat a B2B vagy a B2C értékesítés kiválasztásában, az az ellátási lánc ötletének megértése. A Közép-Arkansas Egyetem szerint az ellátási lánc folytonossága a fogyasztónak a késztermék-értékesítéshez való igénye és az összes, az eladótól a fogyasztó felé történő beszerzési folyamatban részt vevő szerv. Ha a vállalkozás vagy a szolgáltatás illeszkedik ehhez az ellátási lánchoz, meghatározza az adott piaci szegmens előnyeit vagy hátrányait.
B2B
A B2B értékesítés előnye, hogy olyan célpiaccal foglalkozik, amely termékeket és szolgáltatásokat igényel, hogy megtartsa az üzletet. Egyes termékek természetüknél fogva jobban megfelelnek a vállalkozások közötti tranzakciókhoz. Például az általános fogyasztóknak kevés a haszna a nagyméretű üzleti gépek, nyersanyagok vagy nyersanyagok esetében. A B2B értékesítés hátránya, hogy a piac kisebb, mint a nagyközönség.
B2C
A B2C eladás előnye, hogy egy hatalmas és változatos piacot céloz. Lehet, hogy nagyszámú fogyasztóhoz fordulhat, vagy szakosodhat egy résszel foglalkozó csoportba. A B2C értékesítés hátránya, hogy a fogyasztói bázis nagy és szegmentált. Meg kell határoznia, hogy ki igényli a terméket vagy szolgáltatást, és felhívja a figyelmet arra a fogyasztói csoportra, amely valószínűleg a leendő ügyfél.
Egyéb megfontolások
Más vállalkozások választhatnak, hogy olyan termékeket vagy szolgáltatásokat értékesítenek, amelyek mind a B2B, mind a B2C piacra értékesíthetők. Például egy takarítási szolgáltatás inkább a vállalkozásokra irányulhat, mint otthonokra, vagy megoszthatja az üzletet közöttük. A gyártók ugyanazokat a termékeket állítják elő mindkét szektorban, de termékeket csomagolnak a vállalkozások számára ömlesztve vagy nagy formátumban. Például raktárklubokban ugyanaz az áru elérhető a B2B és a B2C számára, de a hitel és az adók kezelésének feltételeit másképpen kezelik. Az éttermek B2C piac, de vendéglátóipari szolgáltatásokat is kínálhatnak a vállalkozások számára.
