A vállalkozások közötti üzletág olyan vállalat, amely árut vagy szolgáltatást értékesít más vállalatoknak a fogyasztókkal szemben. A kiskereskedőhöz vagy a közvetlen fogyasztói üzletekhez viszonyítva a B2B számos fontos erősséggel és gyengeséggel rendelkezik, amelyeket fel kell ismernie, mielőtt megkezdené vagy befektetne egybe.
Piaci előrejelezhetőség és stabilitás
A B2B piacok nagyobb kiszámíthatósággal és stabilitással rendelkeznek. Míg a fogyasztói hangulat gyorsan elfolyik és áramlik, a B2B szektorok inkább fokozatosan fejlődnek. Miután biztonságban tartotta a kapcsolatot a vevőkkel, a készségük legalább egy évig tarthat. Valójában a B2B vásárlók gyakran szerződéseket kötnek a beszállítókkal, hogy garantálják az árképzést és a feltételeket. Ezek a szerződések lehetővé teszik, hogy pontosan megtervezze a bevételi költségvetést.
Több ügyfélhűség
Az ellátási lánc menedzsment fejlődése és az elosztócsatornákban való együttműködő gondolkodásmód hozzájárul az ügyfelek magas hűségéhez. Miután létrejött egy kapcsolat a vevővel, és bizonyítja, hogy megbízója, mint szállító, jellemző a folyamatos elkötelezettség. A B2B vásárlóknak nincs luxusuk, hogy olyan fickók, mint a fogyasztók. A vállalati vevők számára költséges és időigényes, hogy jelentős változásokat hajtsanak végre a termék- vagy szolgáltatási beszállítóknál. A vállalatok és ügyfeleik a termékminőség, a szolgáltatás-megbízhatóság és az érték következetességén alapulnak. Mindaddig, amíg gondoskodik a felelősségéről, a lojalitás B2B erő.
Kisebb ügyfélkör
A B2B piacon a potenciális vásárlók száma jóval alacsonyabb, mint egy tipikus fogyasztói piacon. Ön eladja azokat a vállalkozásokat, amelyek aztán eladják az ügyfeleket. Ha kisipari termékeket gyárt, vagy speciális szolgáltatásokat nyújt egy kis iparágnak, akkor csak egy-egy 20-20 ügyféllel rendelkezhet egy adott földrajzi területen. Még akkor is, ha az áruk vagy szolgáltatások szélesebb körű érdeklődést mutatnak a vállalkozások körében, a vállalatok összessége csökken, mert sokan beszállítói hálózatokat hoztak létre. Nem csak a nem független vásárlók után kell mennie, hanem el kell lopnia az ügyfeleket, hogy elegendő bevételt generáljon a túléléshez.
Marketing kihívások
A B2B cégek jelentős piaci kihívásokkal szembesülnek a B2C társaikhoz képest. A digitális marketing különösen nagy kihívást jelent. Míg a B2B vállalatok nagymértékben támaszkodnak a tartalmi marketingre és a közösségi médiára az online felhasználók vonzására, a B2B vállalkozások sokkal nehezebb időt töltenek be. A közösségi médiát a B2C-k használják a fogyasztók bevonására. Az online és a közösségi médiában a B2B felhasználókkal való interakció összetettebb. Ezért a B2B szolgáltatóknak gondosan meg kell tervezniük, és minőségi személyzetbe vagy külső ügynökségekbe kell befektetniük, hogy kihasználják ezeket a digitális eszközöket.
