Amikor Észak-Karolinában él, és problémákat tapasztal egy biztosítótársasággal, a legjobb, ha külső ügyintézés előtt megpróbáljuk megoldani az ügyet a biztosítóval. Ha a biztosítótársasággal folytatott probléma megoldására törekszik, segítséget kaphat az Észak-Karolina Biztosítási Tanszék (NCDOI). Az NCDOI megvizsgálja az ügyet annak megállapítására, hogy a vállalat megfelel-e az Észak-Karolina alapszabályának. Ha a biztosító társaság megsérti az állam alapszabályát, az NCDOI megköveteli, hogy a vállalat kijavítsa az ügyet.
Látogasson el az NCDOI weboldalára. Kattintson a „Biztosítási fogyasztók” fülre. Válassza ki a „Panasz benyújtása” opciót.
Jelölje ki az alsó hivatkozást, melynek címe: „Folytatás a fogyasztói panaszok űrlapjához”.
Töltse ki az online űrlapot olyan adatok megadásával, mint a név, a kapcsolattartási adatok, a biztosító társaság neve, a házirend száma, a házirend típusa, a követelés száma (ha van ilyen) és a panasz részletei.
Kattintson a „Küldés” gombra a panasz online benyújtásához. Ha olyan igazoló dokumentumokkal rendelkezik, amelyeket az űrlappal szeretne benyújtani, ne kattintson a „Küldés” gombra. Ehelyett kattintson a „Nyomtatás” lehetőségre, hogy kinyomtassa a kitöltött űrlap nyomtatott példányát. Küldje el a nyomtatványt és az alátámasztó dokumentumait az Észak-Karolinai Biztosítási Osztályhoz, 1201 Mail Service Center, Raleigh, NC, 27699-1201.
A hétfőtől péntekig telefonáljon a (919) 807-6750-ig (919) 807-6750-ig a „Fogyasztói szolgáltatások részlegére”, ha panaszát telefonon szeretné benyújtani. Egy élő képviselő segít Önnek panaszának benyújtásában.
