Az angol kommunikációs készségeket a XXI. Századi munkahelyen a világ minden sarkában nagyra értékelik. Az angol nyelvű angol nyelvű oktatási szervezet jelentése szerint a világszerte megkérdezett munkavállalók 92 százaléka jelentette be angolul a munkát. Nyilvánvaló, hogy az angol nyelvtudás fontos képessége a modern üzleti világnak. Az írás, a tolmácsolás és a beszéd csak néhány az üzleti angol nyelvhasználatból.
kihallgatás
Az üzleti ismeretek nagyon fontosak. Az üzleti emberek rendszeresen részt vesznek az előadásokon, a tárgyalásokon és az üléseken, és az ilyen típusú eseményeknél elengedhetetlen, hogy mindenki megértse a szóban forgó részleteket. Az üzleti angol hallgatói készségek túlmutatnak az egyszerű figyelem mellett; egy jó hallgató kérdéseket tesz fel, és megjegyzéseket tesz a prezentáció tartalmáról.
Olvasás
Minden típusú üzleti szakemberek minden nap angol nyelvű dokumentumokat olvasnak. Az alkalmazottak gyakran tájékoztatást kapnak a szakpolitikai változásokról a vezetői levelekkel, míg a vezetők maguk gyakran kommunikálnak egymással e-mailben és más írásos eszközökkel. A technikai megértésen túl az olvasási készségek magukban foglalják a tolmácsolást és a kritikus gondolkodást (vagyis arra, hogy mit gondolnak az írásbeli dokumentumban a fentieken kívül).
Írás
Sok üzleti szakember formális és informális angol írási stílusokat használ a mindennapi kommunikációban. A szakemberek, mint például az ügyvédek és tanácsadók, a szakmájukhoz egyedülállóan nagyon technikai írási stílusokat használnak. A menedzserek gyakran kommunikálnak informálisan e-mailen és más médián keresztül, de felelősek lehetnek bizonyos technikai írásokért (például az éves / negyedéves jelentésekben).
Beszédkészség
A beszédkészség elengedhetetlen az üzleti angol nyelvben. A beszélgetési készségeket, amelyek magukban foglalják a fordulást, a dikciót és az inflexiót, mindenféle üzletember használja minden nap. A prezentációs készségek is fontosak az üzleti életben. Az üzleti vezetők számos kontextusban előadást tartanak: találkozókon, konferenciákon és alkalmazottaknál. Az üzleti angol kommunikációban használt prezentációs készségek magukban foglalják a nyilvános beszédet, a „mandzsettán kívüli” gondolkodást (például a közönség kérdéseire válaszolva) és a diavetítés / multimédiás integrációt (például a videoklipekre és más médiákra való hivatkozás).
Szókincs készségek
Az üzleti angol nyelvben a képesség, hogy tömör és pontosan értékelhető legyen. Így a széles szókincs megtartása és az, hogy pontosan meg tudjuk választani a helyes szavakat az ötletek leírásához, nélkülözhetetlen készség az üzleti angol nyelvben.
Nonverbális készségek
Míg a nem verbális készségek technikailag nem az angol nyelv részét képezik, az üzleti vezetőknek olyan tonalitás és testbeszédet kell használniuk, amely megfelel az általuk használt szavaknak, mivel a nem-verbális kommunikáció sok információt közvetít. Nem lenne helyénvaló, ha izgatott hangot és túlzott gesztikulációt alkalmaznak, amikor egy alkalmazottat tájékoztatnak arról, hogy megszűnik, éppen úgy, mintha nem lenne merev és monoton a bemutató során. A megfelelő tónus és testbeszéd választásának képessége az üzenet közvetítésére több kisebb készségre bontható: diktálás, empátia, hangvezérlés és testbeszédvezérlés.
