Az Alapítvány Koalíciója az interperszonális kommunikációt úgy határozza meg, mint "azt a folyamatot, amelyet eszméink, gondolataink és érzéseink egy másik személynek való kommunikálására használunk". A más emberek által küldött verbális és nem-verbális jelek a konstruktív kommunikációt ösztönözhetik, vagy romboló kapcsolatokhoz vezethetnek. Bizonyos készségek kifejlesztésével kommunikálhat másokkal olyan módon, ami mindkettőnek kedvező, akár munkahelyen, otthon, akár barátok között.
Aktív hallgatás
Csakúgy, mint az énekeseknek, hogy felkészítsék a fülüket, hogy meghallgassák a jegyzeteket, mielőtt énekelni tudnának, a hatékony kommunikátoroknak meg kell hallgatniuk azokat a gondolatokat, amelyekkel kommunikálnak, hogy értelmes párbeszédet folytassanak. Az aktív hallgatás az együttérzés és az empátia meghallgatását jelenti - de ha még nem fejlesztette ki ezeket a tulajdonságokat, akkor „megcsinálhatja”. Ezt úgy csinálod, hogy megtartod a száját, megtartod a szemkontaktust és bólint a fejeddel, miközben a másik személy beszél. Rendszeresen ismételje meg, amit a személy saját szavaival mondott, hogy kommunikáljon, amit hallott és megértett. Minél többet csinálsz, annál valószínűbb, hogy az együttérzés és az empátia érzései valódiak lesznek.
Megfigyelés és nyugtázás
Ha egy másik személy jelenlétében vagyunk, interperszonális kommunikációt folytatsz - akár beszélgetsz velük, akár nem. Készítsen szokást, hogy másokat ismerjen el, amikor átadja őket a csarnokba, vagy látni őket egy csoportban. A mosoly és a bólintás, amely közli, hogy ismeri a másik személyt és örömmel látja őt, sokat jelenthet. Még jobb, egy bók - ha szükséges - lehetővé teszi, hogy a másik személy tudja, hogy jól gondolja őt, még akkor is, ha nem próbál valamit kihozni belőle egy tárgyalás során. Keresse meg a lehetőségeket, hogy megfigyelje a többi ember pozitív tulajdonságait, és tudassa velük, hogy észlelte őket.
Konfliktusmegoldó
Az empatikus, együttérző és pozitív, nem jelenti azt, hogy ajtószéknek kell lennie. Ha konfliktusba ütközik egy másik személygel, hadd tudja, hogy úgy vélte, hogy meglátta a véleményét, és aggódik a fájdalmas érzései vagy haragja miatt, de továbbra is szilárdan marad a helyzetben. Ha a beszélgetés túlságosan felmelegszik, és attól félsz, hogy valamit megbánhatsz, fejezd be a beszélgetést olyan kegyesen, amennyire csak lehetséges, és térj vissza hozzá, amikor Ön és a másik személy megnyugodott. Győződjön meg róla, hogy a válaszok nem a másik személyre vonatkozó negatív személyes érzéseken alapulnak, vagy a motívumokra vonatkozó feltételezések. Könnyű félreérteni a konstruktív kritikát, mint személyes támadást. Ha úgy találja magát, hogy kritikája van az ötleteiről vagy pozíciójáról, vagy észleli a másik személyt, irányítsa a beszélgetést a kérdéshez, és szükség esetén bocsánatot kérjen a szerepéről, hogy hagyja, hogy a beszélgetés kihagyjon.
Önismeret
Vannak, akik véletlenül agresszív jeleket küldenek, amelyek megfélemlítik másokat és akadályozzák az interperszonális kommunikációt. Az ellenkező szélsőségben olyanok vannak, akik öntudatlanul mondanak vagy csinálnak olyan dolgokat, amelyek bocsánatkérőnek tűnnek, amikor magabiztosan próbálnak lenni. Keresse meg azokat a módokat, amiket önként szándékosan eljut a másokkal való kommunikáció során. Gyakran szarkasztikus? Tetszik-e olyan pletykák, amelyek másokat bizalmatlanítanak? Vizsgálja meg a választási lehetőségeit, és fontolja meg annak lehetőségét, hogy szükségtelenül ítéljék meg, vagy negatívak legyenek. Ha például a dolgokat vagy az embereket "hülye" -ként írja le, úgy olyan szót, amely kevésbé elítéli, mint például "zavaró" vagy "zavaró". A "hülye" ellentétben ezek az alternatív szavak azt sugallják, hogy egyszerűen nem érti, nem azt jelenti, hogy a másik személy nem érdemes megérteni. Az ilyen finom kiigazítások az ajtót hasznos kommunikációra nyitják, és nem zárják le.
