Az elmúlt néhány évtizedben a technológia jelentős növekedésével az e-kereskedelem jelentős gazdasági erővé vált. Számítógépeken, okostelefonokon és táblagépeken a vállalkozások más vállalkozásoknak és fogyasztóknak értékesítenek, a fogyasztók egymásnak és vállalkozásoknak adnak eladásokat, sőt a kormány online ügyleteket is kínál a vállalkozások és a fogyasztók számára egyaránt.
Business to Business, B2B
Az üzleti vállalkozások közötti (B2B) e-kereskedelmi tranzakciók két vállalat között zajlanak. A B2B tevékenység nem új, de az internet megváltoztatta a tranzakciókat. Példák a B2B-ra egy olyan cég, amely könyvelési tevékenységét egy másik vállalatra átruházza, és olyan vállalkozást, amely termékeket nagykereskedőtől vásárol. A B2B tranzakciókat általában hitelkeretekkel kezelik, és a vállalatoknak gyakran tartós kapcsolata van egymással. Az eladó felelős a vevő hitelképességének meghatározásáért.
Üzleti fogyasztó, B2C
Az üzleti és fogyasztói (B2C) e-kereskedelmi tranzakciók akkor történnek meg, amikor az ügyfelek az interneten keresztül vásárolnak termékeket és szolgáltatásokat a vállalatoktól. Az online vásárlás jelentősen nőtt az elmúlt években. Sok vállalat szélsőséges biztonsági intézkedéseket hoz a fogyasztók érzékeny pénzügyi információinak védelme érdekében. A B2C e-kereskedelmi tranzakciók nem szorosan kötődnek a kiskereskedelmi vásárláshoz. Sok vásárló egészségbiztosítást, autóbiztosítást és hasonló termékeket vásárol online. A B2C e-kereskedelem népszerűségének egyik oka, hogy a fogyasztók élvezik a termékek és szolgáltatások online vásárlásának kényelmét.
Fogyasztói fogyasztó, C2C
A fogyasztók fogyasztói (C2C) e-kereskedelmi tevékenysége újabb, és általában megköveteli, hogy egy vállalkozás a közvetítőt játssza. Az olyan vállalatok, mint az eBay és az Amazon, népszerűbbé tették a C2C-t. Működik azoknak a vállalatoknak, amelyek termékeiket egy harmadik fél webhelyén értékesítik. A termékeket vásárló fogyasztók meglátogatják a webhelyet, és keresik a rendelkezésre álló termékeket. A fogyasztó megvásárolja a terméket, és az eladó felelős a termék szállításáért. A közvetítőt viselő vállalkozás általában az eladó vagy a vevő tranzakciós díját igényli.
Fogyasztói üzlet, C2B
Fogyasztói és üzleti (C2B) ügyletek akkor jelentkeznek, amikor egy vállalat online munkát és üzleti ajánlatot tesz a projektre. Például egy új weboldalt igénylő fogyasztó a költségeket a pályázati oldalra helyezi a költségvetéssel együtt. A webes tervezési tapasztalattal rendelkező vállalatok ajánlatot fognak benyújtani a fogyasztónak. A fogyasztó választ egy vállalatot, benyújtja a megállapodott fizetést a vállalkozásnak, és várja a weboldal kézbesítését. Az ajánlattevő cégek úgy járnak el, mint a közvetítő, aki ellenőrzi, hogy a fizetés és a szolgáltatás teljesül.
Kormányzati e-kereskedelem, G2B és G2C
A kormányzati e-kereskedelmi ügyletek mind a vállalkozásokat, mind a fogyasztókat szolgálják. Példák a kormányzatokra vagy a G2B-re, a tranzakciókra a kormányzati aukciók, az ajánlatok, a pályázati kérelmek és az engedélykérelmek. Kormány a fogyasztó vagy a G2C között, a tranzakciók olyan dolgokat foglalnak magukban, mint például a házassági anyakönyvi kivonat regisztrációja, vagy a parkolójegy fizetése. A kormányzati e-kereskedelmi szolgáltatások egyik legfontosabb előnye a várakozási idő csökkentése és a kormányzati szolgáltatásokhoz való gyorsabb hozzáférés.
