A teljesítménymenedzsment rendszer olyan tevékenységsorozatot tartalmaz, amelyet az Ön vállalatai használhatnak az üzleti célok és célok hatékony eléréséhez. A teljesítménymenedzsment rendszerek célja a teljesítményproblémák azonosítására, megszüntetésére és javítására. A teljesítménygazdálkodási rendszer bevezetése után a vállalat által nyújtott előnyök közé tartozik a megnövekedett nyereség, a motivált munkaerő és a jobb menedzsment. A teljesítménymenedzsment rendszereket használó vállalkozások versenyképesebbek és nyereségesebbek. Míg a teljesítménymenedzsment-rendszerek célzott területei egyediek a vállalkozások és az iparágak számára, a teljesítménymenedzsment minden rendszerének közös jellemzői vannak.
célok
A teljesítménymenedzsment a célokkal kezdődik. Állítsa be vállalati céljait és céljait, és egyértelműen közölje velük a teljesítendő várakozásokat. A hatékony céloknak világosnak és megvalósíthatónak kell lenniük, meghatározott kifejezésekkel, mérhetőek és időszerűek, a vállalati stratégiához igazodva és megfelelően támogatva kell lenniük. Ahhoz, hogy a célok hatékonyak legyenek, párosítsa őket olyan teljesítménymutatókkal, mint például az értékesítés, a termelés és a szolgáltatás minőségének történelmi és aktuális adatai. A teljesítménymutatók keretet biztosítanak a célok és a teljesítmény felé tett előrehaladás méréséhez.
Motiváció és coaching
Az alkalmazottakat belső és külső juttatások motiválják - hogyan érzik magukat, amikor valamit elérnek, és hogyan érzik magukat, amikor jutalmazzák a teljesítményükért. A munkaerő motiválása nem mindig olyan egyértelmű, mint amilyennek látszik. Használjon ösztönzőket és jutalmat a munkavállalók motiválására és az eredményesség és a teljesítmény javítására. Ha a motiváció nem éri el a kívánt eredményt, és a teljesítmény problémái vannak, a coaching a következő lépés. A rendszeres coaching és az alkalmazottak fejlesztése része a teljesítménymenedzsmentnek, ha más ösztönzők nem működnek.
Teljesítményfigyelés
A munkaerő teljesítményének a teljesítménymenedzsment részeként történő figyelemmel kísérése megfigyelésre, információgyűjtésre, megbeszélésre, aktív hallgatásra és a célok elérése felé történő haladás mérésére van szükség. Ha észleli és azonosítja a problémákat, beszélje meg a munkatársakkal, hogy megtudja, miért és szükség esetén motivációt és erőforrásokat biztosít. Ellenőrizze a teljesítményproblémák forrásait, és vitassa meg a megoldásokat, hogy a munkavállaló visszamenjen a pályára. Szükség esetén használjon helyszíni coachingot, vagy dolgozzon ki cselekvési tervet a javítás érdekében.
A vezetők szerepe
Végső soron a vezetők felelősek a várakozások létrehozásáért és közléséért. A teljesítménymenedzsment rendszerek a célok eléréséhez szükséges elvárások kialakításának és kezelésének keretei. A teljesítmény kezelésére szolgáló rendszer nélkül a vállalkozás nem lehet olyan versenyképes, jövedelmező, hatékony és hatékony, mint amilyennek lehet.
