A marketingkommunikáció elengedhetetlen a vállalat márka- és marketingstratégiájához. Ahhoz, hogy üzeneteiket a célközönséghez juttassák el, a szervezetek a marketing kampányok megvalósítására irányuló stratégiai kommunikációs tervekre hivatkoznak. A reklám, a promóciók és a PR-k mögött álló kommunikációs funkciók egyértelmű megfogalmazása lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy proaktívabbak legyenek a verseny és a változó üzleti környezet ellen. Segít a vállalatoknak a kampányköltségek kezelésében és a marketing költségvetésükön belül. A stratégiai kommunikációs terv végrehajtása után a szakemberek felmérhetik, hogy mely kommunikációs csatornák működnek, és amelyeket a stratégiai tervezési folyamatból felül kell vizsgálni, illetve ki kell küszöbölni.
Kezdje a háttér történetét arról, hogy miért valósít meg stratégiai kommunikációs tervet. Keresse meg a problémákat és a piaci trendeket, amelyek a kommunikációt és a marketingtevékenységeket vezetik a piacon. Elemezze a múltbeli kommunikációs stratégiákat, amelyek hasonlóan működtek és nem működtek hasonló szervezeteknél.
Hozza létre kommunikációs céljait. Tisztázza meg, hogy mit szeretne elérni a márkakép, az ügyfelek elkötelezettsége és a vállalati értékesítés szempontjából. Állítsa be a kommunikációs kampányok alatt és után mérhető célokat, és adjon meg megfelelő sikert. Győződjön meg róla, hogy stratégiai kommunikációs tervének célkitűzései összhangban vannak a szervezet általános üzleti céljaival és a hosszú távú jövőképgel.
Ismertesse ideális célközönségét. Használja a fókuszcsoportokat, felméréseket, felvásárlást és személyi interjúkat az identitás problémáira és a célok előtt álló kihívásokra. Gyűjtsük össze a demográfiai információkat, beleértve a háztartások jövedelmét, az oktatási szintet, az életkorot, az etnikai hovatartozást és a szakmát. Tudja meg, hogyan, hol és milyen kommunikációs eszközöket használ a célközönség az információk fogyasztására és a vásárlási döntések meghozatalára.
Döntse el a taktikai kommunikációs tevékenységeit. Adja meg a médiaelhelyezéshez és a nyilvánossághoz kapcsolódó televíziós, rádiós, nyomtatott és online kiadványokat. Koordinálja a versenyt, tárolja a termékeket, termékbemutatókat, ügyfélszemináriumokat, promóciós eseményeket és hírességeket, hogy kapcsolatot alakítson ki a partnervállalatokkal, és érdeklődjön a termékek iránt. Hozzon létre hírleveleket, sajtóközleményeket, e-mail üzeneteket és szociális média tartalmat a munkavállalók és a nyilvánosság tájékoztatására kommunikációs kezdeményezéseiről.
Értékelje a rendelkezésre álló erőforrásokat a stratégiai kommunikációs terv tervezéséhez és végrehajtásához. Határozza meg a költségvetést, és rendelje el, hogy hol költi el a forrásait. Csomagoljon ki feladatokat a szervezeti egységek, a csapattagok és a külső gyártók között. Válasszon ki kulcsfontosságú érdekelteket, és döntse el, hogy milyen támogatásra van szüksége ahhoz, hogy stratégiai kommunikációs terve sikeres legyen.
Magyarázza el, hogyan fogja figyelni és mérni az eredményeket kommunikációs tevékenysége során és után. Sorolja fel a manuális és automatizált eszközöket, amelyeket a jövőbeni kampányok információinak összesítéséhez és elemzéséhez használ.
tippek
-
Készítsen biztonsági tervet előre nem látható eseményekre. Legyünk rugalmasak és ügyesek abban az esetben, ha az Ön marketingköltségvetése csökken, a termékeket visszahívják, vagy a csapattagokat elbocsátják. A válságkezelési program kidolgozása segít csökkenteni a negatív sajtó, a pénzügyi veszteségek és a sérült munkavállalói morál esélyét.
A vonat szóvivői és a felsővezetők, akik kommunikálni fognak a nyilvánossággal és a médiával. Míg egyes érdekelt felek kényelmesen beszélhetnek a nagy közönséggel, mások több gyakorlatot vagy előkészített beszélgetési pontot igényelnek, hogy magabiztosan kommunikálhassanak kampánya legfontosabb üzeneteiről.
