A vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR) az üzlet egyik legforróbb trendje. Ma már a márkák egyszerűen nem adhatnak el terméket vagy szolgáltatást; támogatniuk kell azt is, hogy versenyképes maradjon. A Cone Communications Ebiquity Global CSR Tanulmánya azt mutatja, hogy a fogyasztók 84 százaléka keresi az etikai termékeket, amennyire csak lehetséges, és a Neilsen Research szerint 55 százalékuk hajlandó több pénzt fizetni ezekért a termékekért. A figyelemfelkeltő fogyasztók egyre nagyobb figyelmet fordítanak az általuk vásárolt márkák etikájára, és minőségi CSR-programja fontosabb, mint valaha. Az ügyfelek boldogságának megőrzése csak a CSR számos előnye. A társadalmi felelősségvállalással rendelkező vállalatok jobban teljesítenek, mint a nélküliek, sokféle módon.
A társadalmi felelősség fontossága
Számos oka van a CSR fontosságának az üzleti életben. Ma a világ legjobb vállalatai 93 százaléka kiadja az éves CSR jelentéseket. Ezek a vállalatok valószínűleg nem vesznek részt a CSR-programokban altruista okokból. Az a tény, hogy az elmúlt néhány évtizedben számos kutatás kimutatta, hogy a vállalati társadalmi felelősségvállalás egyaránt előnyös az alkalmazottak, az ügyfelek és a vállalkozások számára.
A legjobb alkalmazottak vonzása és megtartása
A vállalati társadalmi felelősségvállalás egyik legnagyobb előnye a magas szintű munkavállalók vonzása és megtartása. Egy közelmúltban végzett felmérés szerint a végzős hallgatók 72 százaléka azt állította, hogy olyan munkát keres, ahol hatással lehetnek. Mivel a munkavállalók jelentőséggel bíró karriert keresnek, a sikeres CSR-programmal rendelkező cég vonzza a legjobb elérhető tehetségeket.
Még erőteljesebben, a szilárd CSR-programokkal rendelkező vállalatok megnövekedett elkötelezettséget és megtartási arányokat látnak a munkavállalók körében. Ezek a vállalatok még több kreativitást és jobb munkát eredményeznek az alkalmazottaktól. Ez valószínűleg azért van, mert a munkavállalók jobban hajlandók személyesen azonosítani azokat a vállalatokat, amelyeket etikusnak tartanak. Sok munkatárs ezért hajlandó keményebben dolgozni, és áldozatot is tehet egy felelős vállalat számára.
Tartsa meg az ügyfeleket
Az ügyfelek gondoskodnak az általuk vásárolt termékek lábnyomáról. A CSR programokban való részvételével üzenetet küld az ügyfeleinek, hogy cége törődik a nagyobb közösséggel, nem csak a nyereséggel. Ezáltal az ügyfelek törődnek a márkájával, és többet szeretnének veled folytatni. Továbbá, az ügyfelek nagyobb valószínűséggel osztoznak és ajánlanak egy terméket, amelyről úgy véli, hogy egy felelős, etikus márkából származik.
Pozitív márka kép megőrzése
A társadalmilag felelős marketing egyik nagy előnye, hogy javítja a márkájukat. A kutatások azt mutatják, hogy a fogyasztó úgy érzi, hogy a márka egy 42% -a CSR-jén alapul. Ráadásul a jó hírnévvel rendelkező cégek megtartják az ügyfeleket, akik hajlandóak vásárolni, ajánlani, befektetni és megosztani a termékeket másokkal.
Végső soron a fogyasztók jól érzik magukat a megvásárolt termékek iránt. Tudni akarják, hogy az általa pártfogolt vállalatok jól járnak a világon. Minél jobban javíthatja a márka arculatát, annál több vásárló lesz márkajelzőként. Ez az Ön vállalkozásának sok szavakat, szóbeszéd-marketinget biztosít.
