Számos vállalkozás úgy dönt, hogy iránymutatásokat hoz létre, hogy segítse az alkalmazottakat etikusan cselekedni. Ezeket az iránymutatásokat hivatalosan kodifikálni lehet egy nyilatkozat formájában, mint például írásbeli küldetésnyilatkozat vagy etikai kódex, vagy egyszerűen csak informálisan továbbíthatók a vállalat munkavállalói és vezetői számára. Ezen iránymutatások megalkotásakor a vállalkozásoknak lehetőségük van arra, hogy segítsenek az etikai kultúra kialakításában a munkahelyen. Ugyanakkor óvatosnak kell lenniük, hogy elkerüljék a közös buktatókat.
Tegye: legyen konkrét
Az etikai iránymutatások kidolgozásánál egy általános hiba túl általános. Ahogy a sok hatástalan írásnál, az általánosítások unalmasak és gyakran nehezen érthetőek. Míg a menedzsmentnek nem szabad elfelejtenie bizonyos értékek elfogadását, a „őszinteség” és az „integritás” széles körben szólva üregesen hangzik. Készítsen iránymutatásokat, amelyek ipari jellegűek. Például egy marketingcég jelezheti, hogy milyen típusú reklámot tartanak etikátlannak, mint például a sztereotípiák vagy a gúnyolódás.
Ne: technikailag
Finom vonal van a specifikus és túlságosan technikai jellegűek között. Az etikai iránymutatásoknak éppen az iránymutatásoknak kell lenniük. Azoknak, akik elolvassák vagy meghallgatják őket, el kell távolítaniuk azokat a paramétereket, amelyeken belül megfelelnek. A jó etikai kódex hosszú ideig tartós marad. Azonban a túlságosan pontos etikai kódex nem visel jól. Például, míg a telemarketing cég azt állíthatja, hogy a telefonszolgáltatóknak őszintenek kell lenniük, pontosan meg kell határozniuk, hogy a szolgáltatónak milyen párbeszédet kell alkalmaznia és nem kellene használni.
Do: Frissítés, ha szükséges
Egy jó etikai kódexnek hasonlítania kell az Egyesült Államok Alkotmányára: A dokumentumot tartósnak és időtlennek kell lennie, de szükség esetén alkalmanként változtatni kell. Az üzleti életben, ami 50 évvel ezelőtt etikai szempontból etikusnak tekinthető, a mai napig komolyan aggódna. Ha egy társasági kód egyik pontja a társadalmi fejlődés miatt elavult, akkor azt módosítani kell.
Ne: Faddish
Az etikai kódex azzal a kockázattal jár, hogy túlságosan divatos lesz, az idejének terméke. Például egy rosszul írt etikai kódex az 1990-es években a politikai korrektségért - etikus hóbortnak - adhatott volna szembeszállást. Hasonlóképpen, a 2000-es években egyes vállalkozások etikai kódexeket dolgoztak ki, amelyek talán túlzottan eladósodtak „zöld” elveknek. Bár dicséretes, a vállalat „szénlábnyomának” megemlítése etikai kódexében csak néhány évvel későbbi dátummal tűnik fel.
