Az interperszonális magatartást, a munkahelyi szakmai etikettet szabályozó, néha közérthető szabályok és protokollok gyűjteménye a munkatársak és a vezetők, valamint az ügyfelek, az ügyfelek és a szállítók tiszteletét és udvariasságát mutatja. Számos szempontból a szakmai etikett nem más, mint a munkahelyhez igazodó jó szokások. Ha jó a professzionális etikettje, akkor általában jól tud dolgozni a cég gyakorlatilag bármely alkalmazottjával
Telefon
A telefon használata nyitott kabin környezetben nehéz lehet, de van néhány etikett tipp, amellyel könnyebbé válhat az Ön és munkatársai. Ha tudod, hogy a hívása hosszú lesz, és esetleg konfrontációs, akkor vegye be egy konferenciaterembe, ha tudod. Tartsd a hangodat személyes hangerőn, és tartsd észben a hangodat, ha úgy érzed, hogy érzelmek kezdődnek a hívás közben. Személyes hívásokat kezdeményezhet mobiltelefonján kívül vagy konferenciateremben.
Higiénia, ápolás és megjelenés
A személyi higiéniai gyakorlatokhoz hasonlóan, mint például a rendszeres zuhanyozás, a fogmosás és a haj és körmök tisztítása nemcsak az egészségét védi, hanem tiszteletben tartják azokat, akiket dolgoznak, valamint a szakmai megjelenést. Ha a cégnek van öltözködési kódja, megérteni és követni; ha nem, kövesse a tanszék vezetőinek vezetését. Még a legkényelmesebb környezetben is professzionális megjelenést nyújthat tiszta ruhák viselésével, ha szükséges. Kölneket és parfümöket el kell némítani és alábecsülni, és el kell kerülni azokat, amelyekről ismert, hogy sértenek.
találkozók
Érkezzen az ülésekre néhány perccel korábban, és üljön le és készen áll az időben történő indításra. Maradjon a teljes találkozón, hacsak nincs sürgős ügye. Kövesse a találkozó napirendjét, és ne tegye meg a zavaró észrevételeket vagy olyan kérdéseket, amelyek olyan részletesek vagy egyediek az Ön helyzetével kapcsolatban, hogy az ülésen nem foglalkoznak. Hasonlóképpen, ne használja a találkozót a légierőkre nézve - később vegye fel őket magán. Általánosságban elmondható, hogy a megjegyzéseket vagy kérdéseket, amelyek nagyobb figyelmet fordítanak rád, mint az ülés napirendjére, szakszerűtlenek.
Beszélgetés
Az irodai környezetben néha felmerülő személyes beszélgetések elkerülhetetlen részei az együttműködésnek, és nem kívánatosak. Ennek ellenére az Ön hozzáállása az, hogy a munkahelyen dolgozol, nem beszélgetsz. A pár percet meghaladó beszélgetések kezdik zavarni a munkát, és szünetben vagy ebéd közben folytatni kell őket. Figyeljen a beszédhangok hangjára, és ha dühös vagy úgy érzi magát, mintha kiabálna, akkor szinte mindig jobb lesz, ha néhány pillanatra elhagyja az irodát, hogy visszanyerje a kényelmet.
Ügyfelek, szállítók és üzleti partnerek
Ha találkozik az ügyfelekkel vagy az eladóval, mindig ügyeljen a magas szintű szakmai etikettre. Ez nem azt jelenti, hogy stodgy vagy merev; ehelyett köze van a kényelemért és a tisztelettel való bánásmódért. Ha például egy ügyfél, üzleti partner vagy szállító érkezik egy találkozóra, mindig felajánl egy frissítőt - kávét, vizet, üdítőt, vagy bármi másat. Ha ez a látogató először az irodájában, valakinek el kell kísérnie őket a tárgyalóterembe vagy az irodájába, ahelyett, hogy szóbeli irányokat adna. Ha találkozót tartanak, és ebédet vagy harapnivalókat biztosítanak, megtudhatja, hogy a látogatóknak vannak-e étrendjellegű aggályai, majd emlékezzenek rá és kövessék őket.
